تکنیک دلفی
این تکنیک در سال 1964 توسط داکلی و هلمر معرفی شد .
بسیار شبیه به تکنیک طوفان ذهنی است با این تفاوت که افراد هیچ گاه به صورت
گروه در یک جلسه و دور یک میز جمع نمی شوند و در واقع رویارویی مستقیم رخ
نمی دهد . اسا ساو فلسفه این تکنیک این است که افراد در تکنیک طوفان فکری
بعلت شرم و خجالت نمی توانستند بعضی از ایده هایشان را مطرح نمایند لذا در
این روش افراد به صورت کلامی و رودر رو درگیر بحث نمی شوند.بلکه رئیس گروه
موضوع را به همه اعلام می کند و سپس هریک از افراد به طور جداگانه ایده
هایشان را به صورت کتبی (حتی می تواند بدون ذکر نام باشد ) برای رئیس گروه
ارسال می کنند . سپس رئیس گروه تمام ایده های پیشنهادی را برای تک تک اعضا
ارسال می کند و از آنها می خواهد که نسبت به ایده های پیشنهادی دیگران فکر
کنند و اگر ایده ی جدیدی به نظرشان می رسد به آنها اضافه کنند . این عمل
چندین بار تکرار می شود تا درنهایت اتفاق آرا بدست آید . فن دلفی شامل دعوت
به مشورت و مقایسه ی قضاوت های بی نام چند نوبتی اعضا ی یک تیم در باره
تصمیم یا مسئله می شود .
چه موقع از فن دلفی استفاده می
شود ؟
1- هنگامی که می خواهید نظر اعضای یک تیم را در مورد شخصی به
دست آورید بی آنکه روبرو شدن آنان سبب احتمال خطا در قضاوت شود .
2-
هنگامی که اعضای یک تیم در یک جا مستقر نباشند.
3- زمانی که لازم است
اعضای تیم نسبت به تصمیمی که می گیرند و عواقب آن به طور کامل آگاه و مسئول
باشند.
4- هنگامی که حضور چهره های بالادست و فشار همتایان بر تصمیم
گیری اثر می گذارد.
تکنیک استخوان ماهی (علت و معلول )
یکی
از روش های بسیار سودمند برای شناسایی مسائل نمودار استخوان ماهی است .
نمودار استخوان ماهی که گاهی به آن نمودار ایشیکاوا نیز می گویند توسط
پرفسور کائور ایشکاوا از دانشگاه توکیو طراحی شد . هدف اصلی این تکنیک ،
شناسایی و تهیه فهرستی از کلیه علل احتمالی مسئله مورد نظر است . این تکنیک
در درجه اول یک تکنیک گروهی شناسایی مسئله است اما توسط افراد قابل
استفاده است .
تکنیک باز گشت به مشتری
می توانیم
با روی برگرداندن از مسائل مربوط به تولید و روی آوردن به مسائل مربوط به
بازار یابی ، رابطه بین فعالیتهای خود و مشتریان را به لحاظ محصول ، قیمت ،
تبلیغ ، توزیع و بازار مورد نظر ، بررسی می کنیم .
تکنیک
گروه اسمی
فن گروه اسمی جنبه های رای دادن بدون بحثٍ های محدود
ترکیب می کند که توافق بدست می آید و شما بتوانید به یک تصمیم گروهی برسید .
چه موقع از فن تکنیک گروه اسمی استفاده می شود ؟
1-
با موضوعی بحٍث انگیز ، حساس ، دارای موافق و مخالف یا بسیاری برجسته
مواجه هستید و تصور می کنید عقیده های ضد و نقیض و دهها دلیل جزئی و تفصیلی
ممکن است بحث را فلج سازد
2- می خواهید مشارکت مساوی همه ی اعضا را
تضمین کنید.
3- علت اساسی و ریشه ای یک مسئله را شناخته ، ولی شناخت
نحوه ی اقدام و انتخاب یک گزینه از میان گزینه های بسیار مشکل است.
تکنیک سینکتیکس
واژه سینکتیکس از ریشه یونانی الاصل
synetikos به معنی فشار دادن دو چیز به یکدگیر و یا متصل کردن چند چیز
مختلف گرفته شده است این واژه به این دلیل انتخاب شده است که خلاقیت نیز
نوعی هماهنگ کردن چیزهای مختلف در یک قالب یا ساختار جدید است و هر اندیشه
خلاقی از تفکر سینکتیکس بی بهره نمی باشد این تکنیک روشی است برای بر
انگیختن تفکر خلاق در میان گروهی از افراد که گرد هم می آیند .
بطور
کلی فرآیند بکار گیری این روش عبارت است از :
1- شناسایی و تعریف مشکل و
تجزیه و تحلیل آن به منظور رسیدن به ماهیت و جوهره ی آن (شناخت جوهره )
2-
ارتباط دادن جوهره ی بدست آمده با موضوع غیر مرتبط (ساختن وضعیت مشابه )
3-
کشف راه حلهایی برای موضوع مشابه (راه حلهای مشابه )
4- تلاش برای
تبدیل راه حلهای بدست آمده به راه حلهای نهایی برای مشکل اصل
منبع: سایت هفت بیت
مهندسی صنایع - مدیریت - تکنیک های خلاقیت -تصمیم گیری - استخوان ماهی (FISH BONE) - دلفی
