اشتباهات عمومي در زمينه SPC

اشتباهات عمومي در زمينه SPC

 

كنترل آماري فرآيند (SPC) امروزه نه تنها براي كنترل فرآيند، بلكه براي بهبود توانايي و قابليت آن در صنايع مختلف مورد استفاده قرار مي‌گيرد. متأسفانه برخي مديران به SPC بعنوان يك كار هزينه‌بر، غير ضروري و بي‌فايده نگاه مي‌كنند و اگر الزاماتي كه استانداردهاي كيفي همانند ISO 9000 و QS 9000 تحميل مي‌كنند وجود نمي‌داشت شايد اين مديران هرگز به SPC و پياده‌سازي آن نمي‌انديشيدند.

ادامه نوشته

سيستم مديريت زيست محيطي ISO 14000

سيستم مديريت زيست محيطي ISO 14000

توجه به محيط زيست (آب، هوا، خاك) از سه يا چهار دهه قبل به صورت جدي مدنظر قرار گرفت و از همان زمان تعدادي از مديران، متخصصان و كارشناسان صنايع، داوطلبانه به كنترل تاثيرات فرايندها و محصولات توليدي خود بر محيط زيست همت گماردند و به تدريج نيز سازمان هاي ملي و بين المللي با تعيين ضوابط ، مقررات و قوانين براي حفاظت از محيط زيست به كمك آنان آمدند و در واقع حفاظت از زيستگاه بشر اهميت ويژه اي يافت.
در سال1992 و در كنفرانس ريودوژانيرو، شوراي BCSD بر اين نكته تاكيد كرد كه سازمان هاي توليدي و خدماتي بايد فعاليت ها و عملكرد خود و تاثير آنها را بر محيط زيست مورد توجه قرار داده و تحت كنترل بگيرند.

ادامه نوشته

ISO9000

مقدمه:

‌ ‌در سالهاي‌ اخير تعداد شركتهايي‌ كه‌ موفق‌ به‌ دريافت‌ گواهي‌نامه‌ 9000ISO شده‌اند افزايش‌ قابل‌ توجهي‌ داشته‌ و هرروز به‌ تعداد شركتهاي‌ داراي‌ اين‌ گواهي‌نامه‌ اضافه‌ مي‌شود. خوشبختانه‌ حمايتهاي‌ دولت‌ انگيزه‌ خوبي‌ براي‌ پياده‌سازي‌ اين‌ استاندارد در سطح‌ موسسه‌ها به‌وجود آورده‌ كه‌ مي‌توان‌ به‌ تسهيلات‌ جهت‌ صادرات‌ اينگونه‌ محصولات‌ و هم‌چنين‌ اينكه‌ احتمالاً‌ در سال‌ جاري‌ تنها شركتهايي‌ مجاز به‌ شركت‌ در نمايشگاه‌ بين‌المللي‌ تهران‌ هستند كه‌ داراي‌ استاندارد ملي‌ و يا 9000ISO باشند اشاره‌ كرد. ‌ ‌هرچند كه‌ استاندارد 9000 ISO بسيار كلي‌ و عام‌ بوده‌ و كمترين‌ نيازهاي‌ يك‌ سيستم‌ تضمين‌ كيفيت‌ را در نظر مي‌گيرد و نسبت‌ به‌ ساير استانداردهاي‌ تضمين‌ كيفيت‌ مانندEAQA  و يا VDA ويا 9000 QS كه‌ تخصصي‌تر هستند در سطح‌ پايين‌تري‌ قرار مي‌گيرد ولي‌ به‌جهت‌ جهاني‌بودن‌اخذ اين‌گواهينامه‌به‌وسيله‌ شركتهاي‌ داخلي‌گام‌بزرگي‌به‌پيش‌محسوب‌ مي‌شود. ‌ ‌در اين‌ مقاله‌ به‌ بررسي‌ اثرات‌ اجراي‌ اين‌ نظام‌ بر روي‌ 35 شركت‌ توليدي‌ داراي‌ اين‌ گواهينامه‌ و بعضي‌ از دلايل‌ موفق‌ نبودن‌ اجراي‌ آن‌ در بعضي‌ از واحدها مي‌پردازم.

ادامه نوشته

مهندسی معكوس چیست ؟

مهندسی معكوس چیست ؟

 نویسنده:شایان سهیلی

بی‌شك شناخت محصول و درك عوامل موثر در مشخصه‌های آن ، اولین پیش‌نیاز بهبود كیفیت و نوآوری است كه لازمه آن درك مهندسی از مبانی عملكردی قطعه است .

مطلب کامل را در ادامه مطلب بخوانید

ادامه نوشته

توليد چابک

توليد چابک

با آغاز قرن 21 سازمان هاي توليدي تغييرات زيادي را پيرامون خود مشاهده کردند . شدت اين تغييرات به حدي بوده است که سازمان توليدي را با چالشها بقاء و موفقيت سازمان توليدي را به شدت تاثير قرار داده است . برخي از اين تغييرات عبارتند از :

1.      جهاني شدن بازار و جايگاه بازار شرکت ها
2.      نياز مشتريان به مقادير بسيار کم اما بسيار محصولات
3.      خواست مشتريان براي ارضاي تقاضا آنها به صورت انفرادي
4.      تاکيد شرکت ها ي توليدي بر معرفي سريع  محصولات جديد  و تمرکز بر بازاريابي آنها
5.      دارا بودن دامنه وسيعي از محصولات جديد و تمرکز بر بازاريابي آنها
6.      دارا بودن دامنه وسيعي از محصولات در اغلب شرکتها توليدي

ادامه نوشته

مدیریت استراتژیک چیست ؟

مدیریت استراتژیک چیست ؟

نویسنده: شایان سهیلی

خـلاصـهاین مقاله‌  به بحث مدیریت استراتژیك  می‌پردازد؛ ابتدا بحث با تعریفی پیرامون مدیریت و استراتژی آغاز و فرایند مدیریت استراتژیك در پنج مرحله، تجزیه و تحلیل محیطی، پایه‌گذاری جهت‌گیری سازمانی، هدف‌گذاری، تعیین و تدوین استراتژی‌ها، بسترسازی و اجرای استراتژی‌ها و كنترل استراتژی‌ها توضیح داده شده است.

مطلب کامل را در ادامه مطلب بخوانید

ادامه نوشته

دانلود کتاب 300 نکته در مدیریت اسلامی

برای دانلود کلیک کنید.

منبع:

مرجع الکترونیکی علوم مدیریت ایران       www.eModir.com

فاكتورهاي ويژه‌ مدل تطبيقي شبكه عصبي فازي در پيش‌بيني ترافيک

فاكتورهاي ويژه‌ مدل تطبيقي شبكه عصبي فازي در پيش‌بيني ترافيک

خلاصه:

اين مقاله به دومين قسمتي از چارچوب يك مدل پيش‌بيني ترافيك در مقابله مولف (در سال 2003) مربوط مي‌شود. اين مدل ابتدا، سروصداهايي كه توسط شرايط مسافرتي مرتبي سبب شده را رفع مي‌كند، و روش بي‌سروصداي تكان‌دهنده‌اي كه موضوع مقاله قبلي است را بكار مي‌برد. دومين قسمت از اين مدل به طور كمي تأثير استفاده از عوامل ويژه يك شبكه فازي عصبي كه مركز شرح در مقاله حاضرست را محاسبه مي‌كند.

ادامه نوشته

مدیریت زنجیره تامین

مدیریت زنجیره تامین

مدیریت زنجیره تامین تلفیقی است از هنر و علم که در جهت بهبود دسترسی به مواد اولیه , ساخت محصولات و یا خدمات و انتقال آن به مشتری بکار میرود .


در زیر پنج بخش اصلی مدیریت زنجیره تامین می آید  :
 
1.  برنامه ریزی:
این بخش استراتژیک مدیریت زنجیره تامین میباشد .مدیریت منابعی که جهت برآوردن نیاز مشتری برای محصول و یا سرویس شما استفاده میشوند . نیاز به برنامه ریزی استراتژیک میباشد . بخش عمده برنامه ریزی , پیاده سازی مجموعه مقیاسهایی است برای نظارت بر زنجیره تامین بطوریکه , بهینه و مقرون بصرفه بوده , کیفیت و ارزش مورد نظر مشتری را تامین کند.

ادامه نوشته

الگوريتمهاي هيوريستيك چيستند ؟

الگوريتمهاي هيوريستيك چيستند ؟

سيستم‌هاي پيچيده اجتماعي تعداد زيادي از مسائل داراي طبيعت تركيباتي را پيش روي ما قرار مي‌دهند . مسير كاميونهاي حمل‌ونقل بايد تعيين شود ، انبارها يا نقاط فروش محصولات بايد جايابي شوند ، شبكه‌هاي ارتباطي بايد طراحي شوند ، كانتينرها بايد بارگيري شوند ، رابط‌هاي راديويي مي‌بايست داراي فركانس مناسب باشند ، مواد اوليه چوب ، فلز ، شيشه و چرم بايد به اندازه‌هاي لازم بريده شوند ؛ از اين دست مسائل بي‌شمارند . تئوري پيچيدگي به ما مي گويد كه مسائل تركيباتي اغلب پلي‌نوميال(Polynomial) نيستند . اين مسائل در اندازه‌هاي كاربردي و عملي خود به قدري بزرگ هستند كه نمي‌توان جواب بهينه آنها را در مدت زمان قابل پذيرش به دست آورد . با اين وجود ، اين مسائل بايد حل شوند و بنابراين چاره‌اي نيست كه به جوابهاي زير بهينه بسنده نمود ؛ به گونه‌اي كه داراي كيفيت قابل پذيرش بوده و در مدت زمان قابل پذيرش به دست آيند .

ادامه نوشته

مقدمه‌اي بر ERP

مقدمه‌اي بر ERP

ERP چيست؟
ERP خلاصه‌ي عبارت Enterprise Resource Planing است، كه در آن مهمترين كلمه Enterprise است. اين گونه از نرم‌افزارها مي‌كوشند تمام بخش‌ها و عمليات داخل يك موسسه را در يكي سيستم يكپارچه كامپيوتري بگنجانند. بخش‌هاي مختلف (مالي، انبار، فروش و ...) ممكن است سيستم‌هاي كامپيوتري جداگانه خاص خودشان را داشته باشند، كه براي انجام كارهاي خاص آنها بهينه‌سازي شده‌اند. ولي ERP همه‌ي آنها را در قالب يك نرم‌افزار يكپارچه كه از يك پايگاه داده واحد استفاده مي‌كند، يكجا مي‌نمايد. اينطوري بخش‌هاي مختلف مي‌توانند اطلاعات را به اشتراك بگذارند و با هم ارتباط داشته باشند

ادامه نوشته

تولید بموقع JIT

تولید بموقع JIT

يكي از اهداف روشن و صريح ساختارهاي نوين سازماني ، گسترش ، ارتقاء و بهبود دامنه ارتباطات است كه تمامي بخش هاي مهم سازمان بويژه قسمتهاي طراحي ، ساخت ، كنترل و خدمات مهندسي ، فروش و خدمات پس از فروش را در بر مي گيرد . ارتباط بخش ها از يك سو و كل سازمان با رقباء مشتريان از سوي ديگر نقش چشم گيري در جهت تحقق زنجيره تامين خواهد داشت . براي ايجاد چنين نگرشي بايستي زبان مشتركي براي كليه سطوح سازمان تعريف نمود كه طرفين براساس آن بتوانند درد متقابل از يكديگر داشته باشند و مسائل فني في مابين را بصورت شفاف درك كنند . در حقيقت هرگاه به زبان مشترك سخن گفته شود در تفهيم و تبادل اطلاعات و تبيين ديدگاه ها و رويه ها دچار سوء تفاهم و برداشت هاي متفاوت نخواهيم شد .

در بازار رقابتي كنوني بايستي زبان مشتركي بين سازنده و مشتري برقرار شده تا خواسته هاي مشتري تحقق يابد كه دراين مسير نقش شركتهاي خدمات مهندسي بارز و مشهود مي شود . در نظر بگيريد چنانچه سازنده اي درك و تبيين درستي از خواسته هاي مشتري نداشته باشد و با خواسته هاي او بيگانه باشد علي القاعده در مسير تحقق آنها گام بر نخواهد داشت زير ضرورت پيام هاي دريافتي را درك نكرده و خود را ملزم به واكنش مناسب نمي بيند .

ادامه نوشته

پیام تسلیت مقام معظم رهبری به مناسبت درگذشت آیت الله منتظری

پیام تسلیت مقام معظم رهبری به مناسبت درگذشت آیت الله منتظری

بسم الله الرحمن الرحيم

اطلاع يافتيم كه فقيه بزرگوار آيت‌الله آقاي حاج شيخ حسينعلي منتظري رحمة الله عليه دارفاني را وداع گفته و به سراي باقي شتافته اند. ايشان فقيهي متبحّر و استادي برجسته بودند و شاگردان زيادي از ايشان بهره بردند.

دوراني طولاني از زندگي آن مرحوم در خدمت نهضت امام راحل عظيم الشأن گذشت و ايشان مجاهدات زيادي انجام داده و سختي هاي زيادي در اين راه تحمل كردند.

در اواخر دوران حيات مبارك امام راحل امتحاني دشوار و خطير، پيش آمد كه از خداوند متعال مي‌خواهم آن را با پوشش مغفرت و رحمت خويش بپوشاند و ابتلائات دنيوي را كفاره آن قرار دهد. اينجانب درگذشت ايشان را به همه بازماندگان بويژه همسر مكرّمه و فرزندان محترم آن مرحوم تسليت مي‌گويم و رحمت و مغفرت الهي را براي وي مسألت مي‌كنم.

سيد علي خامنه اي88/9/29

برگرفته از :http://www.dolateslami.blogfa.com/

مديريت منابع انساني در سازمانهاي تحقيق و توسعه

مديريت منابع انساني در سازمانهاي تحقيق و توسعه
وحيد شاهميرزايي

چكيده
سازمانهاي تحقيق و توسعه (R&D) از چهار جنبه منابع انساني، منابع مالي، ارتباطات و فرهنگ سازماني با ديگر سازمانها متفاوتند. منابع انساني سازمانهاي تحقيق و توسعه نيز به دليل اينكه خلاق، خودانگيخته، سيار، يادگيرنده، مستقل، متفكر، انعطاف پذير، داراي اعتماد به نفس و درون گرا هستند با منابع انساني ساير سازمانها فرق دارند. اينگونه تفاوتها مديران سازمانهاي تحقيق و توسعه را بر آن مي دارد كه نسبت به مديريت منابع انساني سازمان خويش دقت لازم را مبذول دارند و به نكاتي كه افزون بر سازمانهاي معمولي بايستي مدنظر قرار دهند، توجه كنند. يعني در كارمنديابي به انتخاب قهرمانان و افراد تعليم ديده و باانگيزه بپردازند.

در امر آموزش نيروي انساني، از روشهاي مناسب از جمله روش گردش شغلي استفاده كنند تا ضمن توسعه ديد كاركنان، باعث تقويت روحيه كاري آنان گردند و آنان را به افرادي كل نگر تبديل سازند.

ادامه نوشته

اطلاعيه پذيرش دانش آموختگان ممتاز مقطع كارشناسي ارشد بدون آزمون كتبي در دوره دکتری علم وصنعت

باسمه تعالي  

اطلاعيه پذيرش دانش آموختگان ممتاز مقطع كارشناسي ارشد بدون آزمون كتبي

جهت ادامه تحصيل در مقطع دكتري

متن اطلاعیه:

     

  دانشگاه علم و صنعت ايران در نظر دارد به منظور ايجاد انگيزه و پويايي در دانش آموختگان ممتاز دوره كارشناسي ارشد و در راستاي جذب نخبگان علمي در دوره هاي تحصيلات تكميلي، بر اساس آئين نامه پذيرش دانش آموختگان ممتاز بدون آزمون كتبي در دوره دكتري در رشته هاي اعلام شده در اين اطلاعيه براي نيمسال اول سال تحصيلي 90-89 دانشجو پذيرش نمايد.

ادامه نوشته

اطلاعيه پذيرش مربيان دانشگاه‌هاي دولتي بدون آزمون جهت ادامه تحصيل در مقطع دكتري در علم و صنعت

متن اطلاعیه:

دانشگاه علم و صنعت ايران به منظور تسهيل ادامه تحصيل مربيان دانشگاه هاي دولتي و براساس آئين نامه اجرايي دوره هاي دكتري خاص مربيان مصوبه وزارت علوم، تحقيقات و فناوري مورخ 21/11/86 در نظر دارد در رشته‌هاي اعلام شده در اين اطلاعيه براي نيمسال اول سال تحصيلي 90-89 بدون آزمون كتبي در دوره دكتري دانشجو پذيرش نمايد.

ادامه نوشته

هوش عاطفي و رهبري تحول گرا

هوش عاطفي
و
رهبري تحول گرا

 

محمد رضا کوثرنشان
محمد شهبازي
مهدي جواهري کامل

چكيده

رهبري تحول گرا به عنوان يکي از پارادايم هاي رهبري در روان شناسي سازماني است که مورد تحقيق گسترده اي قرار گرفته است. رهبري تحول گرا، (Transformational Leadership) رضايت زير دستان(پيروان) و اعتماد آنان به رهبري و به علاوه تعهد عاطفي آنان را افزايش مي دهد. رهبراني که رفتارهاي تحول گرا از خود نشان مي دهند مجموعه اي از نتايج مثبت در سازمان ايجاد مي کنند. زماني که پيروان، به رهبرشان، اعتماد و اطمينان داشته، همگام با رسالت سازمان باشند، قادر خواهند بود به سطوح استثنايي عملکرد برسند. هدف اين مقاله بررسي ارتباط ميان هوش عاطفي (هيجاني) و رهبري تحول گرا است. همچنين ضمن اشاره به مفاهيم رهبري تحول گرا و تعامل گرا و مقايسه آنها، رابطه بين هوش عاطفي و رهبري تحول گرا، مورد بررسي قرار مي گيرد. اين تحقيق از نوع توصيفي است و در آن براي جمع آوري اطلاعات مربوط به ادبيات موضوع، از روش كتابخانه اي استفاده شده است. اين مقاله نشان مي دهد که هوش عاطفي پيش نيازي براي رهبري موفق است.

 

ادامه نوشته

ارزيابي مديريت دانش با BSC

ارزيابي مديريت دانش
با كارت امتيازي متوازن

 

دکترسيدمصطفي جعفري
دکترسيد اصغر ابن الرسول
اشرف السادات ساعي

چكيده

امروزه در اقتصاد مبتني بر دانش، ارزش پايدار از راه توسعه دارائيهاي نامشهودي، نظير: مهارتها، دانش نيروي كار، ارتباط شركت با مشتريان و تامين كنندگان و ايجاد فضاي سازمان نوآوري پذير، ايجاد مي‌شود. مديريت دانش، يك فعاليت استراتژيك است براي ارزشمند شدن دانش و خلق دانش جديد از راه هم‌افزايي. كنترل و ارزيابي مديريت دانش در سازمان، به عنوان عامل حياتي در موفقيـت و دستيابي به اهداف چشم‌انداز بسيار مهم مي باشد. روش ارزيابي متوازن رويكردي نوين براي مديريت بر استراتژي است. توانمندي اين روش در تحريك يادگيري و هدايت پرسشها براي رسيدن به چشم انداز است. ­در اين ­مقاله ­به ارزيابي مديريت دانش سازمان ­با روش­کارت امتيازي متوازن­ مي پردازيم ­تا ­از ­دانش سازمان ­در­ جهت ­اهداف ­عاليه ­و­ كسب ­مزيت رقابتي بهره‌گرفته شود.

ادامه نوشته

بعد از نماز جمعه - تظاهرات سراسري مردم ايران

تظاهرات سراسري مردم ايران جمعه برگزار مي شود

 شوراي هماهنگي تبليغات اسلامي اقشار مختلف جامعه را به شركت در تظاهرات اعتراض‌آميز در محكوميت اهانت به ساحت مقدس امام خميني(ره) پس از اقامه نماز جمعه 27 آذرماه (اول محرم) در سراسر كشور فرا‌خواند.

ادامه نوشته

هوش هیجانی و راههای افزایش آن

هوش هیجانی و راههای افزایش آن

 نوید نوشین

ما به اين پرسشها پاسخ مي دهيم: هوش هيجاني چيست؟ تمايز هوش هيجاني (Emotional Intelligence) از بهره هوشي (‌‌Intellectual Quotient)، مؤلفه هاي هوش هيجاني و سرانجام اينكه براي تقويت هوش هيجاني در سازمان چه مؤلفه‌هايي بايد موردتوجه قرار گيرند؟
در روان‌شناسي، تعريف واحدي از هوش وجود ندارد. به طور خلاصه: هوش، مجموعه‌اي از توانمنديها و تواناييهاست. در بهره هوشي، استدلالها، تجزيه و تحليل و نيز استفاده از مهارتهاي كلامي متجلي مي‌شود. از سوي ديگر كساني كه توانايي طراحي دارند، مانند مهندسان، انسانهايي هوشمند هستند. در اين ميان وقتي از واژه توجه صحبت مي شود، اين واژه باهوش و انسانهاي هوشمند ارتباط پيدا مي كند كه از توجه بالايي برخوردارند. عامل ديگر حافظه است كه از مصاديق توانمنديهاست.
بحث بهره هوشي نخستين بار در ايالات متحده و فرانسه مطرح شد. ديري نپاييد كه مشكلات بهره هوشي، خود را نشان داد كه يكي از آنها مربوط به حوزه‌هاي فرهنگي بود. نقدي كه به تستهاي بهره هوشي شد، اين بود كه از لحاظ فرهنگي نمي تواند پاسخگو باشد. عامل ديگر اينكه تستها در مورد قدرت استنتاج، كاربرد داشتند ولي درزمينه خلاقيت، نوآوري و ابتكار كاملا عاجز بودند. در سال 1980 محققي در دانشگاه هاروارد، به نام هاروارد گاردنر روي پروژه صف كار مي كرد و در جريان آن به مسئله اي به نام هوشهاي متكثر رسيد. وي ثابت كرد كه هوش فقط در بعد رياضي و خطي نيست. وي هنگام بررسي موضوع، به دو هوش رسيد: هوش بين فردي و هوش درون فردي. گاردنر با طرح اين موضوع مسائل مربوط به حوزه بهره هوشي (IQ) را نقد كرد.

ادامه نوشته

مقدمه اي بر نظريه آشوب در مديريت کيفيت

مقدمه اي بر نظريه آشوب در مديريت کيفيت

دکتر بهروز رياحي
مهندس نرجس سلطان محمدي

چكيده

درطي سالهاي اخير که کيفيت به يکي از مهمترين فاکتورهاي توليد محصول تبديل شده است ، سازمانها براي بقاي خود ملزم به استفاده ازابزارهاي ارتقاي کيفيت هستند. يکي از اين ابزارها تئوري نظم غايي است.
اين نظريه به قولي پس از نظريات کوانتوم و نسبيت سومين انقلاب علمي اين عصر به شمار مي رود. انگاره اصلي و کليدي تئوري آشوب اين است که در هر بي نظمي ، نظمي نهفته است. به اين معنا که نبايد نظم را تنها در يک مقياس جستجو کرد. پديده اي که در مقياس محلي، کاملا تصادفي و غيرقابل پيش بيني به نظر مي رسد، چه بسا در مقياس بزرگتر، کاملا پايا و قابل پيش بيني باشد.
معمولا درمحاورات روزمره، آشوب وآشفتگي نشانه بي نظمي وسازمان نيافتگي تلقي مي شود وآثارمنفي آن درذهن جلوه مي‌نمايد. اما در واقع با پيدايش نگرش جديد وروشن شدن ابعاد علمي ونظري آن امروزه ديگر بي نظمي وآشوب به مفهوم سازمان نيافتگي ، ناكارايي ودرهم ريختگي تلقي نمي‌شود، بلكه بي نظمي وجود جنبه هاي غيرقابل پيش بيني واتفاقي درپديده هاي پوياست . در اين مقاله سعي شده است با استفاده از نقش خلاقانه بي نظمي وآشوب به حل مسائل پيچيده درمحيط‌هاي پرآشوب پرداخته شود تا با استفاده از خواص اين فرضيه به بهبود در کيفيت توليدات برسيم.

ادامه نوشته

الگوي فازي در مديريت بازار

الگوي فازي در مديريت بازار

شراره عاضدي تهراني
[e-mail]
صبرا فريدون فر

چكيده

امروزه دنياي واقعي ما بسيار پيچيده‌تر از آن است كه بتوان يك توصيف و تعريف دقيق از آن به دست آورد؛ بنابراين براي يك مدل، بايد توصيف تقريبي يا همان فازي كه قابل قبول و تجزيه و تحليل باشد، معرفي شود.
سيستم‌هاي فازي، سيستم‌هاي مبتني بر دانش يا قواعد هستند؛ قلب يك سيستم فازي يك پايگاه دانش است كه از قواعد اگر ـ آنگاه فازي تشكيل شده است. يك قاعده اگر ـ آنگاه فازي، يك عبارت اگر ـ آنگاه است كه بعضي كلمات آن به وسيله توابع تعلق پيوسته مشخص شده‌اند.
امروزه مشکلات و پيچيدگيها در حوزه بازاريابي و مديريت بازار نيز گسترش يافته اند. بررسي ادبيات بازاريابي بيانگر ضرورت وجود يك چارچوب جامع براي پيش بيني شرايط بازار است. هميشه درك اينكه مشتريان چه نيازهايي دارند و چه چيزهايي مي خواهند ساده نيست. ارتباط مستقيم با مشتريان، يك راه حل مشخص در اين زمينه و نيز يكي از مزيتهاي مقدماتي تحقيقات بازار است. اگرچه مشتريان ممكن است ندانند كه چه مي خواهند يا امكان دارد كه آنچه را كه فكر مي كنند مي خواهند، واقعا نخواهند.
در اين مقاله يک الگوي عملي، جامع و پويا براي تعيين آميخته بازاريابي تشريح خواهد شد. اين الگو بر مبناي سيستم‌هاي تصميم گيري فازي با هدف سر و کار داشتن با ماهيت پويا، مبهم، نامطمئن، ذهني و تهديدکننده متغيرهاي ورودي و الگوسازي روابط غيرخطي درگير در مشکلات بازاريابي قرار دارد. هدف اصلي اين بحث تشريح اين امر است که چگونه متدولوژي فازي مي تواند ماهرانه با مشکلات بازاريابي سر و کار داشته باشد.

ادامه نوشته

امام خمینی (قدس سره الشریف): بايد چه كرد؟

پرهيز از تفرقه و گروهگرايى‏

مطلبی از: صحيفه امام    ج‏8    506    بدون تغییر     

الآن شما ببينيد در تهران از قرارى كه روزنامه‏ها مى‏نويسند قريب صد گروه پيدا شده‏اند! اظهار وجود كرده‏اند. گروه، گروه و لو چيزى نيستند اينها، در مقابل ملت اينها چيزى نيستند، لكن اين زنگ خطر براى اينكه آن رمز پيروزى را كه اجتماع بود- از ما بگيرند. آن وقت ما گروه گروه‏ها را به هم پيوند داديم، ملتْ، گروه‏ها را به هم پيوند داد، حالا در مقابل او، بعد از اينكه به اين حد رسيديد، دارد پيوندها از هم گسسته مى‏شود و گروه گروه مى‏شوند. اين كيست؟ حزب چه، اين كيست؟ حزب چه، اين كيست؟ جبهه چه، بسياريشان هم اسم اسلام رويش هست، اما غفلت از اينكه حالا تكه تكه كردن صحيح نيست؛ محله محله كردن، گروه گروه كردن، الآن صحيح نيست. ما در يك حالى الآن هستيم كه بايد اين مراحل را طى كنيم تا بتوانيم بگوييم ما حالا پيروز شده‏ايم. آن وقت هم بايد حفظش بكنيم. هميشه بايد حفظش بكنيم، اما حالا نيمه پيروزى است، نه پيروزى. الآن ما يك مقدار جلو رفتيم، مقدار ديگرش مانده است. اگر در اين نيمه راه كه ما هستيم غلبه كنند بر ما، ما از هم جدا بشويم.

ادامه نوشته

فرصتها و چالشهاي مهندسي صنايع

در ششمين كنفرانس مهندسي صنايع مورد بررسي قرار گرفت:‌

فرصتها و چالشهاي مهندسي صنايع

ششمين كنفرانس مهندسي صنايع كه مُصادف‌با چهلمين سالگرد تأسيس رشته مهندسي صنايع درايران و يكصدمين سالگرد تأسيس آن دركشور آمريكا وجهان بود، درسالن اصلي پژوهشكده نيرو، در اسفندماه 1387 برگزار شد. در اين كنفرانس چند تن از استادان دانشگاه درباره تحولات رو به رشد اين رشته دانشگاهي سخن گفتند. گزارش تدبير را در اين زمينه در پي مي‌خوانيد.

نخستين سخنران اين مراسم، دكتر مدرس دبير اين كنفرانس و عضو هيئت‌علمي دانشگاه صنعتي شريف بود. ايشان در بخشي ‌از سخنراني خود گفت: امسال كه مصادف با چهلمين سال تأسيس رشته مهندسي صنايع در دانشگا‌ههاي ايران است، شاهد رُشد چشمگير اين رشته در سالهاي اخير هستيم. حتي نسبت‌به سال پيش كه كنفرانس توسط دانشگاه شريف برگزارشد، مقالات ارائه‌شده دراين زمينه، هم ازنظر كيفي وهم ازجنبه تعداد، افزايش قابل‌توجهي داشته‌است. البته دليل آن تعداد دانشگاههايي هستند كه دوره‌هاي تحصيلات تكميلي كارشناسي‌ارشد و دكترا را در اين رشته ارائه ‌كرده‌اند.

ادامه نوشته

امام خمینی (ره) چه می فرمایند؟

حفظ وحدت كلمه و پرهيز از تفرقه ..... ج12  --  ص : ۷۶-۷۷

حفظ وحدت كلمه و پرهيز از تفرقه‏     

... و شما را هوشيار مى‏كنم به اينكه از تفرقه به هر صورتى كه هست پرهيز كنيد. هر چيزى كه موجب تفرقه مى‏شود از او پرهيز كنيد. هر شعارى كه موجب تفرقه مى‏شود از او پرهيز كنيد. هر تحصنى كه موجب تفرقه مى‏شود از او پرهيز كنيد. هر راهپيمايى كه موجب تفرقه مى‏شود از او پرهيز كنيد. امروز شما احتياج داريد به وحدت كلمه. امروز بيشتر از ديروز احتياج داريد و فردا بيشتر از امروز.

ادامه نوشته

5S

دستيابي به كميت و كيفيت برتر و تداوم حضور در صحنه رقابت ، مشاركت تمامي نيروهاي انساني شاغل در شركت را طلب ميكند. آنچه در اين بحث ارائه مي شود ، معرفي مراحل پنجگانه در آراستگي محيط كار و مزاياي آن مي باشد .

تاريخچه شكل گيري 5S :

    نظام 5S براي اولين بار بعد از جنگ جهاني دوم در ژاپن شكل گرفت ولي ايده اوليه اين سيستم ژاپني نمي باشد. ژاپني ها در هنگام بازديد از برخي صنايع آمريكا (همچون كارخانه هاي مهمات سازي ، كبريت سازي ، داروسازي ، مواد غذايي ، تجهيزات پزشكي و ...  ) با پديده House Keeping (يا خانه داري صنعتي ) آشنا شدند. مواردي همچون نظافت ، بهداشت ، نظم و ترتيب ، رعايت كامل ايمني و جلوگيري از حوادث به ويژه انفجار وآتش سوزي ، جلوگيري از انباشت ضايعات و مواد در راهروها و خيابانهاي كارخانه و معابر داخل كارگاهها ، ريخت وپاش ابزار و نشت روغن و مواد شيميايي در كارخانه هايي رعايت مي شد كه عدم رعايت آنها موجب بروز خطرات و ضايعات غيرقابل جبران جاني ، مالي و اجتماعي گرديده و يا محصول آنها مستقيما با بهداشت و سلامتي مصرف كننده سروكار پيدا مي كرد.

ادامه نوشته

فاينانس خودگردان

فاينانس خودگردان

 مترجم: اسفنديار کريم زادگان

 منبع ترجمه: HYDROCARBON ENGINEERING JUNE, 2002

پيشگفتار مترجم:

مــوضـوع تامين منابع مالي (فاينانس) پروژه هاي توسعه اي به طور اعم و بحث تامين منابع مالي به اتکاء پروژه «فاينانس خودگردان» (PROJECT FINANCE) به طور اخص در سالهاي اخير موردتوجه دست اندرکاران و متوليان برنامه هاي توسعه اقتصادي و صنعتي ايران قرار گرفته است. مع ذالک منابع اطلاعاتي در اين زمينه به زبان فارسي محدود و کمياب بوده و اصولاً واژه ها و برگردانهاي مناسبي براي تعابير و مفاهيم رايج در مقوله تامين منابع مالي در زبان فارسي موجود نيست، پانوشتهاي متعدد اين مقاله گواهي بر اين ادعا است. درعين حال به لحاظ محتوايي نيز بجز معدود دست اندرکاران و کارشناسان سيستم بانکي کشور و بخشهاي توسعه منابع نفت و گاز و پتروشيمي و نيرو اصولاً آشنايي کمتري با مفاهيم و اصول و کليات مسائل تامين منابع مالي و بويژه فاينانس خودگردان در بنگاههاي اقتصادي اعم از بخشهاي دولتي و يا غيردولتي وجود دارد. برنامه هاي گسترده توسعه اقتصادي در بخشهاي مختلف، محدوديت تامين منابع مالي (ازطريق روشهاي متعارف) و مشارکت سرمايه گذاران خارجي در توسعه بخشهاي مختلف اقتصادي، ضرورت رويکرد به روشهاي تامين منابع مالي به اتکاء پروژه يا اشکال مختلف فاينانس خودگردان را ايجاب مي کند. اين مقاله در اين راستا و به منظور آشنايي کارشناسان بخشهاي مختلف اقتصادي و صنعتي با موضوع فوق ترجمه و تنظيم شده است، اميد است نگارش مقالاتي از اين دست بتواند به جريان پيدايش واژه ها، تعابير و برگردانهاي مناسب فارسي براي مفاهيم و اصطلاحات متداول و رايج در مقوله تامين منابع مالي (فاينانس) و بويژه فاينانس خودگردان ياري رساند.

ادامه نوشته

TRIZ

What Is TRIZ?

By:  Katie Barry, Ellen Domb and Michael S. Slocum

Projects of all kinds frequently reach a point where all the analysis is done, and the next step is unclear. The project team must be creative, to figure out what to do. Common creativity tools have been limited to brainstorming and related methods, which depend on intuition, fiat and the knowledge of the members of the team. These methods are typically described as psychologically based and having unpredictable and unrepeatable results.

TRIZ is a problem solving method based on logic and data, not intuition, which accelerates the project team's ability to solve these problems creatively. TRIZ also provides repeatability, predictability, and reliability due to its structure and algorithmic approach. "TRIZ" is the (Russian) acronym for the "Theory of Inventive Problem Solving." G.S. Altshuller and his colleagues in the former U.S.S.R. developed the method between 1946 and 1985. TRIZ is an international science of creativity that relies on the study of the patterns of problems and solutions, not on the spontaneous and intuitive creativity of individuals or groups. More than three million patents have been analyzed to discover the patterns that predict breakthrough solutions to problems.

ادامه نوشته

امام خمینی (ره): دودستگى ايجاد نكنيد، اين خلاف اسلام است...در اين زمان كه بايدفرياد بزنند سرآمریکا

سرزنش نمودن همنوايان با تبليغات دشمن .....              

منبع : صحيفه امام، ج‏20، ص: 163-162                      

من نمى‏خواهم در اين روز مبارك اسباب افسردگى اشخاص بشوم، لكن مى‏خواهم عرض كنم چرا اين قدر ما عقب افتاده هستيم؟ چرا ما بايد به واسطه اغراض نفسانيه اين قدر خودمان را ببازيم؟ چرا بايد وقتى كه دنيا به تزلزل درآمده است براى اين بى‏اعتنايى ايران به كاخ سفيد و سياه، چرا ما بايد توجيه كنيم مسائل آنها را؟ چرا ما بايد اين قدر غربزده باشيم يا شيطانزده؟ من هيچ توقع نداشتم از بعض اين اشخاص، و لو بعضيشان در نظر من پوچ‏اند، لكن از بعضى از اين اشخاص كه سابقه دارند هيچ توقع نداشتم كه در اين زمان كه بايد فرياد بزنند سر امريكا، فرياد مى‏زنند سر مسئولين ما!

چه شده است؟ شماها چه‏تان است؟ چه كرديد شماها؟ شماها چرا بايد تحت تأثير تبليغات خارجى واقع بشويد يا تحت تأثيرات نفسانيت خودتان؟ در يك همچون مسئله مهمى كه بايد همه شما دست به هم بدهيد و ثابت كنيد به دنيا كه ما وحدت داريم، وحدت ما اين طور شده است و در روزى كه هفته وحدت است چرا شماها مى‏خواهيد تفرقه ايجاد كنيد؟ چرا مى‏خواهيد بين سران كشور تفرقه ايجاد كنيد؟ چرا مى‏خواهيد دو دستگى ايجاد كنيد؟ چه شده است شما را؟ كجا داريد مى‏رويد؟ اين تذهبون؟ 

 من نمى‏توانم كه آن طورى كه مى‏خواهم، با شما صحبت كنم و نمى‏خواهم در روز عيد رنجش براى شما پيدا كنم، لكن شما انصاف بدهيد كه در يك همچو وقتى، وقت يك همچو امورى است؟! وقت يك همچو تأييدى است از كاخ سفيد؟ وقت يك همچو تأييدى است از ريگان؟ لحن شما در آن‏

ادامه نوشته

پیام امام = پیام مقام معظم رهبری... مقایسه کنید.

مقابله با آشوبگران و توطئه گران .....                                    

این متن بدون تغییر از صحیفه امام (ره) انتخاب شده است.   

از: صحيفه امام، ج‏6، ص: 162

و شما آقايان كه در دانشگاه هستيد- الآن هم يك دسته‏اى كه اينها هم از اجانبند يعنى از عمال اجانبند، الآنى كه ما مى‏خواهيم يك ايران آزاد مستقل درست بكنيم اينها نمى‏توانند ببينند، يك دسته‏اى كه الآن شلوغ دارند مى‏كنند اينها نمى‏توانند ايران را مستقل ببينند، ايران را بايد حتماً يا پيوسته شوروى ببينند يا پيوسته امريكا، و بيشتر به نظر من مى‏رسد كه اينها وابسته به امريكا هستند به اسم ديگرى كه نزديك به شوروى است- اينها را شما هدايت كنيد. اگر قابل هدايتند هدايت كنيد. و جوانهاى ما را هدايت كنيد. اين آشوبى كه الآن دارد مى‏شود مقابل انقلاب [جلوگيرى كنيد]، يك انقلاب اسلامى كه‏  همه مردم را با هم متحد كرده است، الآن يك دسته‏اى افتاده‏اند توى كار و اين انقلاب را مى‏خواهند آلوده بكنند.

اينها را معرفى كنيد به شاگردهاى خودتان، به جوانهاى ما، كه اينها براى عمالِ غير هستند؛ اينها آمده‏اند با يك صورت ملى الآن دارند ... عمله‏اى هستند براى غير، و مى‏خواهند وضع ايران را باز به همان حال اول برگردانند منتها با يك صورت ديگرى.

ادامه نوشته

نقش مهارتهاي انساني در كسب مزيت رقابتي

نقش مهارتهاي انساني در كسب مزيت رقابتي

مصطفي مومني
[e-mail]

چكيده

هر چند مديران از منابع انساني به عنوان مهمترين دارايي شركتهاي تجاري ياد مي‌كنند، اما بسياري از تصميم‌هاي سازماني اين باور را منعكس نمي‌كنند.
چرا برخي منابع معمولاً منشأ مزيت رقابتي پايدار به حساب مي‌آيند و اينكه چه جنبه‌هايي از منابع انساني سازمان قادر به فراهم آوردن مزيت رقابتي پايدار هستند؟ همچنين مدير منابع انساني به عنوان يك مدير استراتژيك در توسعه و نگهداري مزيت رقابتي در ميان سازمان چه نقشي ايفا مي کند؟
در اين مقاله، زمينه اقتصادي نقش منابع انساني در مزيت رقابتي سازمان بررسي مي‌شود. همچنين نگاه منبع محور به سازمان را مورد بحث قرار مي دهيم و چارچوب ارزش، كميابي، تقليد‌پذيري و حمايت سازماني (VRIO=VALUE, RARENESS, IMITABILITY, ORGANIZATION) را براي تجزيه و تحليل منابع مزيت رقابتي پايدار مورد بررسي قرار خواهد گرفت. اين تجزيه و تحليل براي مديران منابع انساني ابزارهاي لازم براي تحليل اينكه چگونه كاركرد کارکنان را براي توسعه نيروي انساني سازمان به عنوان مزيت رقابتي پايدار مديريت كنند، فراهم مي‌آورد.

ادامه نوشته

روش مناسب مهندسي مجدد در ایران

روش مناسب مهندسي مجدد
در ايران

مهدي بستانچي
[e-mail]

چكيده

يكي از ويژگيهاي دنياي جديد كسب و كار افزايش سطوح رقابت است. سازمانهايي كه خواهان افزايش سهم بازار خود و يا اصولا بقا در چنين فضايي هستند بايد خود را با تغيير شرايط محيط وفق دهند. از اين رو تغييرات زيادي در روشهاي كسب و كار در حال شكل گيري است . يكي از آنها مهندسي مجدد فرايند هاي كسب و كار (BPR=Business Process Reengineering) است كه مايكل همر آن را طراحي دوباره فرايندهاي كسب و كار به گو نه اي انقلابي براي دست‌يابي به بهبود چشمگير تعريف مي كند. از آنجا كه نظريه مهندسي مجدد ، نظريه نسبتا جديدي براي بهبود كسب‌وكار است ، روشها و رويكردهاي آن همچنان در حال توسعه‌اند و از آنجا كه كاربرد مفاهيم مهندسي مجدد مي‌تواند شكل‌هاي مختلفي به خود بگيرد، روشهاي آن نيز از يكديگر متمايزند ، زيرا تاكيد بر روي برخي فاكتورها در يك پروژه مهندسي مجدد تا پروژه ديگر فرق خواهد داشت .
در اين مقاله سعي مي‌شود تا با بررسي انواع روشهاي پياده سازي مهندسي مجدد متناسب با فضاي فرهنگي و نگرش موجود در سازمانهاي ايراني و همچنين تجارب پياده سازي در گروه صنعتي دمنده و شركت پارس خودرو بهترين روش معرفي شود.

ادامه نوشته

مهندسي و معماري سيستم‌ها

مهندسي و معماري سيستم‌ها

نويسنده : امیوار، مجید

چكيده

در ايجاد سيستم‌هايي كه نمونه‌هايي از آنها موجود است، مهندسي سيستم‌ها به كار گرفته مي‌شود. پيچيدگي اين گونه سيستم‌ها معمولاً كم است. اما وقتي موضوع ايجاد يك سيستم جديد يا سيستم‌هاي پيچيده كه داراي كنترل‌پذيري كم هستند، مطرح مي‌شود مهندسي سيستم‌ها پاسخگو نخواهد بود و معماري سيستم‌ها استفاده مي‌شود. اين مقاله به معرفي معماري سيستم‌ها، مقايسه معماري سيستم‌ها با مهندسي سيستم‌ها، و متدولوژي معماري سيستم‌ها مي‌پردازد.

كليدواژه : معماري سيستم‌ها؛ مهندسي سيستم‌ها؛ ايجاد سيستم‌ها؛ سيستم‌هاي پيچيده؛ سيستم‌هاي اجتماعي؛ متدواوژي

ادامه نوشته

مديريت دانش در سازمانهاي يادگيرنده

مديريت دانش
در سازمانهاي يادگيرنده

عماد ملكي نيا
[e-mail]
حسين بجاني
[e-mail]

چكيده

دانش، موتور محركه توسعه دانايي محور بوده، توجه به آن نقش فزاينده‌اي در رشد سازمانها و جوامع خواهد داشت. براي ارائه تصويري از سازمانها و جوامعي كه بيشترين استفاده و بهره‌ را از دانش، در چرخه كامل آن مي‌برند از اصطلاحات سازمان فراگير (يادگيرنده) و در مقياس بزرگتر جامعه فراگير و ملت فراگير استفاده مي‌شود. سازمان ياد گيرنده يا فراگير يك الگوي تغيير يافته براي سازمانها و راهي نوين براي انديشيدن درباره سازمان، در عصر دانش است. يك سازمان يادگيرنده داراي كمترين سلسله مراتب اختيارها، پاداشي برابر در برابر عملكرد يكسان، فرهنگ مشترك و ساختاري انعطاف‌پذير و سازشكار است كه مي‌توان بدان وسيله از فرصتها استفاده كرد و بحرانها را از بين برد. سازمان ياد‌گيرنده، الگوي منحصر به فردي ندارد و به واقع نوعي نگرش يا فلسفه جديد درباره سازمانهاست كه نقشهاي اصلي را به عهده اعضاي سازمان مي‌گذارد

ادامه نوشته

مديريت خدمات : مديريت هزاره سوم

مديريت خدمات : مديريت هزاره سوم
نقش خدمات در اقتصاد دنيا پس از جنگ جهاني دوم به طور مستمر در حال افزايش بوده است. امروز افراد در محيطي زندگي
مي كنند كه به طور روزافزون به سوي اقتصاد مبتني بر خدمات پيش مي رود. ديگر، خدمات به عنوان بخشي از فعاليتهاي پيراموني اقتصاد به شمار نمي رود ، بلكه به عنوان قلب ارزش آفريني در اقتصاد مطرح است. هر چه كشورها در طي مراحل توسعه اقتصادي از جامعه غير صنعتي به سوي جامعه صنعتي و درنهايت به سوي جامعه فراصنعتي و اطلاعاتي حركت مي‌كنند ، نقش خدمات در اقتصاد برجسته تر مي شود.

ادامه نوشته

اقيانوس آبي؛ استراتژي رقابت در بازار بي‌رقيب

اقيانوس آبي؛

استراتژي رقابت
در بازار بي‌رقيب

مجيد گلپايگاني
شهناز پيروزفر

چكيده

هدف از اين مقاله، بررسي تفکر جديدي درباره‌ استراتژي است. استراتژي و نوآوري در روشهاي مرسوم، بر خلق ايده در محدوده تعيين شده و ساختار يافته صنايع موجود تمرکز دارد. نوآوري يک پديده اتفاقي است که توسط تعداد محدودي از افراد درون شرکت، که معمولا در بخش تحقيق و توسعه فعاليت مي‌کنند، به دست مي‌آيد. دراينجا استراتژي جديدي با نام: استراتژي اقيانوس‌آبي معرفي مي‌شود. استراتژي اقيانوس‌آبي رويکرد جديدي از استراتژي و نوآوري است که هدف آن رشد و عملکرد پايدار شرکت است. بر خلاف استراتژي رقابتي که شركتها به‌طور معمول سعي مي‌كنند به‌جاي خلق ارزش، در واقع ارزش موجود را تقسيم يا تصاحب كنند. منطق استراتژي جديد بر پايه تعدادي اصول بنيادي است که به دنبال خلق ارزش توامان براي خريداران محصولات و خدمات و خود شرکت است. با استفاده از اين اصول، ابزارها و چارچوبهاي طراحي شده، شرکتها قادر خواهند بود نوآوري را به يک فعاليت تکرار شدني، نظام‌مند و فرايندي پيوسته، که همه کارکنان شرکت در آن مشارکت دارند، تبديل‌کنند. در واقع نوآوري به درون زندگي کاري افراد شاغل در شرکت آورده مي‌شود و فرهنگي را توسعه مي‌دهد که ظرفيت و مسئوليت همه کارکنان را نشانه مي‌گيرد.

ادامه نوشته

رويکردي نو در بازاريابي- بازاریابی پارتیزانی در برابر بازاریابی ستنی

رويکردي نو در بازاريابي

بازاريابي
پارتيزاني
در برابر
بازاريابي
سنتي

دکتر کامبيز حيدرزاده
شراره عاضدي تهراني

چكيده

امروزه در بازارهاي گوناگون کسب و کار، تمرکز زيادي بر بهبود کارايي و اثربخشي تلاشهاي بازاريابي وجوددارد. شرکتها در جستجوي روشهايي نوين براي انجام بهينه اين وظايف خطير در راستاي کاهش هزينه ها و افزودن ارزش به محصولات و خدمات خويش هستند. حتي در بازارهايي که با فشارها و مسائل درآمد و هزينه در مراحل گوناگون چرخه عمر محصول نهايي مواجه نيستند، تحولات سريع مسائل تکنولوژيک، مسائل و اقدامات تجاري شرايط اقتصادي، جستجوي روشهاي جديدي را براي بيان مشکلات قديمي مي طلبند. ضمن آنکه با توجه به تحولات مذکور، امروزه ديگر رويکرد بازاريابي سنتي پاسخگوي شرايط متغير کنوني در حوزه هاي تجاري گوناگون نيست و شناسايي رويکردهاي جديدي براي مواجهه با اين تحولات لازم و ضروري است.
بسياري از سازمانها و شرکتها با محدوديتهاي بودجه اي بسياري در عرصه تجارت مواجهند و بايد قابليت آن را بيابند تا با حداقل منابع و سرمايه گذاري، حداکثر سود لازم را جهت بقا و ثبات خويش در بلندمدت کسب كنند.

ادامه نوشته

استراتژي توليد و عمليات مبتني بر زمان

استراتژي توليد
و
عمليات مبتني بر زمان

محمد رضا اسمعيلي گيـوي

چكيده

موفقيت يا شکست سازمان در گرو توانايي آن در تعريف يک استراتژي اثربخش براي کسب مزيت رقابتي پايدار جهت خلق ارزش بلند مدت است. براي کسب قابليت رقابت پذيري ، مديران بايد بااخذ تصميمات مناسب در حوزه هاي تصميم توليد و عمليات، اهداف عملکردي سازمان از جمله سرعت وانعطاف را تأمين کنند. شرکتهايي که قبلاً از طريق کاهش هزينه، تمايز، صرفه جويي به مقياس و کيفيت رقابت مي کردند، اکنون به دنبال کسب مزيت رقابتي به واسطه استراتژيهاي مبتني بر زمان هستند.
در اين نوشتار ضمن تبيين مفهوم و اهميت مديريت زمان در فراگردهاي توليد و ضرورت اولويت دادن تحليلهاي استراتژيک بر تکنولوژي ، اهداف و استراتژي‌هاي سه گانه مبتني بر زمان تشريح مي شود.در ادامه، توليد و ساخت مبتني بر زمان ، به عنوان يک استراتژي مبتني بر زمان براي شرکتهاي توليد و ساخت معرفي مي شود.بعد از تبيين استراتژيهاي بنيادين کاهش زمان چرخه يعني حذف و موازي سازي، يک چارچوبي متشکل از شش فعاليت : ساده سازي، استانداردسازي،يکپارچه سازي،دسترسي و کنترل، در توليد و ساخت مبتني بر زمان ، به عنوان ابزارهايي براي کاهش زمان تناوب ارائه مي‌شود.

ادامه نوشته

مقام معظم رهبری:کسانی که در مقابل ملت قرار گرفته اند دربرابر عظمت انقلاب اسلامی توانایی ماندن ندارند

دیدار هزاران نفر از طلاب، روحانیون، فضلا و اساتید حوزه های علمیه (۱۳۸۸/۰۹/۲۲ )

حضرت آیت الله خامنه ای رهبر انقلاب اسلامی امروز در آستانه ماه محرم در دیدار هزاران نفر از طلاب، روحانیون، فضلاء ، اساتید حوزه های علمیه و جمعی از ائمه جماعات مساجد تهران ، در سخنان بسیار مهمی، تبلیغ صحیح  را ایجاد روشنگری و شاخص سازی در جامعه بخصوص در دوران فتنه دانستند و با اشاره به قضایای بعد از انتخابات بویژه اقدام اخیر دشمنان ملت ایران در اهانت به امام راحل (ره)، از حضور آگاهانه مردم در صحنه، قدردانی و همه آحاد مردم بویژه دانشجویان را به آرامش دعوت و خاطرنشان کردند: این بنای استوار که هندسه آن الهی است و بنای آنهم با دست یک مرد الهی پایه ریزی شده و بقای آن نیز به پشتوانه یک ملت الهی است، استوار خواهد ماند، و مخالفان آن به اهداف خود نخواهند رسید.

ادامه نوشته

منطق فازی چیست؟

منطق فازي چيست؟

بهروز نوعي پور

 
ماهنامه شبکه - آذر ۱۳۸۵ شماره 71 - با اندکی تغییر

اشاره :
حتماً بارها شنيده‌ايد كه كامپيوتر از يك منطق صفر و يك تبعيت مي‌كند. در چارچوب اين منطق، چيزها يا درستند يا نادرست، وجود دارند يا ندارند. اما انيشتين مي‌گويد: <آن‌جايي كه قوانين رياضيات (كلاسيك) به واقعيات مربوط مي‌شوند، مطمئن نيستند و آنجا كه آن‌ها مطمئن هستند، نمي‌توانند به واقعيت اشاره داشته باشند.> هنگامي كه درباره درستي يا نادرستي پديده‌ها و اشيايي صحبت مي‌كنيم كه در دنياي واقعي با آن‌ها سروكار داريم، توصيف انيشتين تجسمي است از ناكارآمدي قوانين منطق كلاسيك در علم رياضيات. از اين رو مي‌بينيم انديشه نسبيت شكل مي‌گيرد و توسعه مي‌يابد. در اين مقاله مي‌خواهيم به اختصار با منطق فازي آشنا شويم. منطقي كه دنيا را نه به صورت حقايق صفر و يكي، بلكه

به صورت طيفي خاكستري از واقعيت‌ها مي‌بيند و در هوش مصنوعي  و سایر

رشته ها كاربرد فراواني يافته‌است.

ادامه نوشته

آنچه باید برای پیشرفت وممانعت از چپاولگران بشناسیم (موضوع حیاتی ولایت فقیه)

   آنچه باید برای پیشرفت وممانعت از چپاولگران  بشناسیم               

 ( موضوع مهم ولایت فقیه)      

قسمت دوم      

از کتاب ولایت فقیه حضرت امام خمینی(ره)        مشاهده قسمت اول             

ادامه نوشته

هشدار در مورد روند توليد مقاله‌هاي علمي در ايران

هشدار در مورد روند توليد مقاله‌هاي علمي در ايران

سالهاست كه مطابق ضوابط وزارت علوم، چاپ مقاله در يكي از نشريات معتبر داخلي يا خارجي به عنوان يكي از عوامل تاثيرگذار بر نمره پايان‌نامه‌هاي دوره كارشناسي ارشد و رساله دكترا و نيز قبولي در مصاحبه‌هاي آزمون دكترا محسوب مي شود. همچنين براساس يك سنت ديرين، ارتقاي اعضاي هيئت علمي دانشگاهها، منوط به كسب امتيازات لازم جهت ارتقاست كه در اين ميان، چاپ مقاله در مجلات معتبر، امتياز ويژه و به اصطلاح «وتو كننده» دارد. اين حركت كه نوعي الگوبرداري از دانشگاههاي معتبر جهاني به حساب مي آيد و بدون توجه به پايه‌ها و زيرساختهاي لازم براي اجراي چنين راهبردي در كشور صورت مي گيرد، در ابتدا بسيار مورداستقبال واقع شد و افقهاي روشني، پيش روي پهنه دانش‌آفريني در كشور گشود. اما همچون هر پديده چندوجهي ديگري، كه بيشتر وجه تهديدآميز خود را به ما مي نماياند – يا بهتر بگوييم، با عملكرد خود، فرصتها را هدر مي دهيم – اين پديده نيز به چنين سرنوشتي دچار شد و امروز جامعه علمي كشور دچار آفتي به نام سرقت ادبي (Plagiarizing) درگونه هاي مختلف است.

ادامه نوشته

فنون مذاکره برای حل مسائل سازمانی

مقدمه
بيشتر مديران حرفه اي به اهميت مذاكره در زندگي واقفند، زيرا زمان قابل توجهي از زندگي حرفه اي خود را صرف مذاكره مي کنند. به علاوه، زندگي شخصي شان هم با مذاكره همرا ه است. موفقيت و اثر بخشي حرفه اي آنان به شدت متأثر از توانايي آنها در هنر و فن مذاكره است.اين مهارت يا ناشيگري آنان در مذاكره است که نظر مديران، همکاران، زير دستان، مشتريان، رقبا و سايرين را درباره موفقيت کاري شان شکل مي دهد. مديران، زمان و کوشش بسياري را صرف مذاكره مي کنند، اما معدودي از آنان هنر و دانش مذاكره را به درستي مي دانند.از اين رو، بسياري از مديران حرفه اي نيازمند رويکرد بهينه در طرح ريزي و اجراي مذاكره‌ها هستند.
مذاكره يک فرايند بسيار پويا، و نه يک جريان ايستا، است. يعني از زمان شروع تا پايان مذاكره، فرايند مذاكره در معرض ارزيابي و تغيير است. حتي پيش از هر کنش و واکنشي ، دو طرف، جداگانه به بر آورد نيازها، علاقه ها و هدف ها مي‌پردازند تا موقعيت خود و طرف مقابل را بسنجند. معمولا طي تعاملاتي که در مذاكره پيش مي‌آيد، اين ارزيابي ها و بر آوردها در معرض تغيير و تحول اند. اطلاعات جديدي که مي رسند، بايد ارزيابي و طبقه بندي شوند اين پويايي و ماهيت تغيير پذير گفت‌وگو است که سبب پيچيدگي و دشواري مي شود. توجه به مذاكره و ديدن آن به صورت فرايندي پويا از تبادل کنترل شده اطلاعات، بر تأثيرهاي مثبت مذاكره‌کننده مي افزايد و مخاطره‌هاي ناشي از نقص و خلل در گرد آوري ، پنهان سازي، افشا يا توجه کامل به اطلاعات را به حداقل مي‌رساند.(شوئنفيلد، 1384،ص12‌)

ادامه نوشته

اركان ارزيابي عملكرد منابع انساني

اركان ارزيابي عملكرد منابع انساني

محمدتاج الدين
[e-mail]
محمد تقي
[e-mail]
مريم درويش
[e-mail]

چكيده

فرايند ارزيابي عملکرد که امروزه بايد آن را در چارچوب مديريت عملکرد طراحي و پياده سازي نمود يکي از مهمترين فرايند توسعه منابع انساني به شمار مي رود.
مهمترين عواملي که در طراحي يک فرايند ارزيابي عملکرد اثربخش لازم است مورد توجه قرار گيرند را مي توان به شرح ذيل برشمرد:
- شفاف سازي ارتباط عملکرد کارکنان با استراتژي ها و اهداف سازمان
- تعيين شاخصهاي عملکردي جهت ارزيابي
-تعيين و برقراري ارتباط بين فرايند ارزيابي عملکرد با ساير فرايندهاي توسعه منابع انساني
در اين مقاله تلاش شده است با توجه به رويکرد فوق و براساس مدل “5W” نسبت به تشريح عوامل کليدي در طراحي فرايند ارزيابي عملکرد پرداخته شود

ادامه نوشته

مدیریت اسلامی

جهت دریافت مطالب و مقالات سودمند در حوزه مدیریت اسلامی به آدرس زیر مراجعه فرمایید.

مقالات مدیریت اسلامی

مطالعة تطبیقی سبک رهبری امام علی(ع) با سبکهای رهبری موجود در علم مدیریت

مطالعة تطبیقی سبک رهبری امام علی(ع) با سبکهای رهبری موجود

نویسنده: سیداحمد ابراهیمی 

 

چکیده: در یک تقسیم‎بندی کلی، دو پدیدار دربارة رهبری، قابل تصور است؛ یکی دیدگاهی الهی ودیگر، دیدگاهی غیرالهی(مادی). در یکصد سال گذشته، دیدگاه دوم از سوی همة پژوهشگران و محققان پدیدة رهبری، پذیرفته شده است؛ به طوری که می‎توان گفت: تمامی تئوریهای موجود رهبری، از همین دیدگاه سرچشمه گرفته است. اما از دیدگاه اول، حتی یک تئوری هم، مطرح نشده است. براستی، علت این امر چیست؟

بارها شنیده‎ایم که گفته می‎شود: در نزد مردم عادی، دشوارترین کارها «فکر کردن» است. به عقیدة ما، حتی نزد متفکران نیز سخت‎ترین کار، فکر کردن است. پرداختن به مسئلة رهبری از دیدگاه اول، بسیار مشکلتر و پیچیده‎تر است؛ زیرا برای ارائة پاسخی قابل قبول و قانع کننده به معمای رهبری، ابتدا باید به یک دسته پرسشهای دشوار و اساسی پاسخ گفت. از آنجا که پاسخ به سؤالاتی همچون: هدف از آفرینش انسان، ماهیت انسان، دلایل ارسال رسولان، وظیفه و رسالت انسان و سؤالات اساسی دیگر، بسیار پیچیده و سخت به نظر می‎رسند، محققان و پژوهشگران، ازدیدگاه اول صرف نظر کرده و به دیدگاه دوم روی آورده‎اند.

ادامه نوشته

پاسخ مسئول دفتر آيت الله جوادي آملي به شايعات

پاسخ مسئول دفتر آيت الله جوادي آملي به شايعات

مسئول دفتر آيت الله جوادي آملي طي اظهاراتي شايعات مربوط به سياسي بودن كناره

گيري آيت الله جوادي آملي را رد كرد.

به گزارش خبرگزاري رسا، حجت الاسلام والمسلمين رضوي گفت: كناره گيري آيت الله

جوادي آملي از امامت جمعه قم به علت مشغله زياد و ضعف جسماني بوده است.

ادامه نوشته

آينده مديريت منابع انساني

آينده مديريت منابع انساني
مترجمان: مهدي خيرانديش - عليرضا افشارنژاد
منبع: WORK STUDY, NO 4, 2003

مقدمه
به واسطه تغيير محيط كسب و كار، مديريت منابع انساني (HRM) ، نيز لزوماً بايد تغيير كند. نظر به ضرورت پاسخگويي به تغييرات، پيش بيني محيط، تغييرات و اتخاذ تصميمات اثرگذار درخصوص آينده، مديريت منـــابع انساني بايد تغيير كند. آينده غيرقابل پيش بيني است و مشكل است تعيين كنيم كه چه پيش خواهدآمد. از اين رو انعطاف پذيري و كسب دانش كافي درجهت پاسخگويي به اين عدم قطعيت ها مهم است. درحالي كه مديران منابع انساني ارتباط خود را با توسعه فناورانه حفظ مي كنند، ضروري است موضوعاتي كه با نقشهاي اصلي پرسنلي آنها مرتبط مي شوند را با موضوعات عمومي كاري و اقتصادي تركيب كنند. لازم به ذكر است كه واحدها و مديران منابع انساني موفق، تاثير استراتژيك مهمي بر سازمانهاي متبوعشان دارند.

البته، نقشهاي اصلي پرسنلي با مهمترين منابع سازماني، يعني نيروي كار، مرتبطند. اداره نقشهاي مذكور يعني به كارگماري، انتخاب، انتصاب، آموزش، توسعه و غيره تاثيرات مستقيمي در بــرگشت سرمايه سهامداران و بهره وري دارند. شركتهاي موفق به طور مستمر كاركنان بهره ور را جذب و حفظ مي كنند.

ادامه نوشته

کلیاتی در مبحث مدیریت پروژه

پروژه چيست ؟‌ مديريت و كنترل پروژه به چه معناست ؟

در زبانهاي گوناگون و حتي در سازمانهاي مختلف هر كشور در مورد واژه‌هاي برنامه ، طرح يا پروژه ، اختلافات لغوي ، معنايي و قانوني وجود دارد ؛ از اين رو چهارچوب آنان روشن و آشكار نيست و گاه به جاي يكديگر نيز استفاده مي‌شوند .

آرمانها و اهداف تعيين‌شده حكومت در سطح برنامه‌ريزي بلندمدت يا استراتژيك ، برنامه  (Plan)ناميده مي‌شود كه اين برنامه‌ها داراي اهداف كيفي مي‌باشند . مانند برنامه توسعه صنايع شيميايي ، برنامه توسعه شبكه راه‌هاي كشوري ؛ دستيابي به اين اهداف و آرمانها در يك فاصله زماني بلندمدت كه معمولا بين ده تا بيست‌وپنج سال است ، امكانپذير مي‌باشد .

پس از اينكه برنامه‌ها در سطح برنامه‌ريزي بلندمدت مشخص گرديدند ، هر برنامه در سطح برنامه‌ريزي ميان‌مدت يا تاكتيكي توسط مديريت طراز اول يا سيستم اجرايي كشور به مجموعه‌اي از طرحها (Program) يا برنامه‌هاي اجرايي تفكيك مي‌شود كه شامل مجموعه‌اي از تصميمات مقطعي يا اجرايي هستند كه ظرف پنج تا ده سال آينده بايد اجرا و به نتايج موردنظر برسند .

هر طرح در سطح برنامه‌ريزي كوتاه‌مدت يا اجرايي توسط واحدهاي ستادي يا سطوح مديريت مياني نظام اجرايي كشور به مجموعه كارها و عملياتي كه آن را پروژه (Project) مي‌نامند ، تبديل و تقسيم مي‌شود .

ادامه نوشته

مهندسی فاکتورهای انسانی (ارگونومی)

مهندسي فاكتورهاي انساني (ارگونومي) چيست ؟

كمتر فعاليتي را مي‌توان يافت كه عاري از هر گونه عامل تهديدكننده‌اي باشد ؛ از اينرو حفظ و صيانت از نيروي انساني به عنوان رسالتي مهم مطرح مي‌گردد و در اين بين بخش عمده‌اي از مواردي كه سلامت جسمي و روحي كاربران را به خطر مي‌اندازد مربوط به شرايط ارگونومي محيطهاي كاري مي‌باشد . ارگونومي در لغت به معناي قانون كار (در حقيقت Ergo به معني كار و Nomos  به معني قوانين و اصول مي‌باشند) و در عمل به مفهوم تطابق و سازگاري محيط كار ، ابزار كار و شرايط كار با تواناييهاي جسمي و رواني انسانهاست . ارگونومي يا مهندسي فاكتورهاي انساني دانشي است كاربردي مركب از علوم پايه مختلف از جمله فيزيولوژي روانشناسي ، فيزيك ، مكانيك ، طراحي ، آمار ، رياضي ، جامعه‌شناختي ، مديريت و بسياري موارد ديگر ؛ اين علوم در كنار هم اصول ارگونومي را شكل داده و به طراحي بهتر سازمان در جهت بهره‌ور بودن كمك نموده و ميزان رفاه و سازگاري انسانها را با محيط كار را به طرز چشمگيري افزايش مي‌دهند .

ادامه نوشته

معرفی نرم افزار داده کاوی SPSS Clementime

معرفی نرم افزار داده کاوی SPSS Clementime

نرم افزار داده کاوی SPSS Clementine یکی از مطرح ترین نرم افزارها در زمینه داده کاوی است. این نرم افزار از سری نرم افزارهای معروف SPSS بوده و مانند نرم افزارهای آماری قبلی از امکانات بسیار زیادی در زمینه تحلیل داده ها برخوردار است.
آخرین نسخه این نرم افزار 12 است که پس از انتشار این نسخه،نسخه بعدی با نام  PASW Modeler منتشر شد. از مزایای این نرم افزار می توان به موارد زیر اشاره نمود:

- داشتن روش های بسیار متنوع برای تحلیل داده ها
- سرعت بسیار بالا در انجام محاسبات و استفاده از اطلاعات پایگاه داده ها
- داشتن محیط گرافیکی به منظور راحتی بیشتر کاربر برای انجام کارهای تحلیلی

در نسخه جدید امکان پاک سازی و آماده سازی داده ها به صورت کاملاً اتوماتیک انجام می شود. این نرم افزار تمامی نرم افزارهای پایگاه داده معروف مانند Microsoft Office و SQL  و … را پشتیبانی می کند.
ماژول های موجود در این نرم افزار عبارتند از:

- PASW Association
- PASW Classification
- PASW Segmentation
- PASW Modeler Solution Publisher

این نرم افزار هم بر روی کامپیوتر شخصی و هم بر روی سرور قابل نصب است و از Windows های 32 و 64 بیتی نیز پشتیبانی می کند.

آشنایی با سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001-2000

آشنایی با سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001-2000

نویسنده: شایان سهیلی

آنچه که امروزه دولت نامیده می شود عبارت است از دستگاهی که توسط نخبگان برای حفاظت از قوانین، مالکیت ها، امنیت و ثبات عمومی طراحی شده و علاوه بر این وظایف، ارائه مجموعه ای از خدمات عمومی نیز بر عهده آن قرار داده شده است. این سازمانها و دستگاههای دولتی در حقیقت با استفاده از سرمایه و امکانات متعلق به مردم، برای خدمت به عموم به وجود آمده و هدف آنها ارائه انواع تسهیلات و خدمات ضروری و ثانوی به جامعه است.

ادامه نوشته

چند نمونه کارنامه کارشناسی ارشد سال ۱۳۸۷

چند نمونه کارنامه کارشناسی ارشد سال ۱۳۸۷

ادامه نوشته

نحوه گزینش نهایی آزمون كارشناسی ارشد 89 اعلام شد

نحوه گزینش نهایی در آزمون كارشناسی ارشد اعلام شد

خبرگزاری فارس: معاون سازمان سنجش آموزش كشور نحوه گزینش نهایی آزمون كارشناسی ارشد 89 را اعلام كرد.


حسین توكلی در گفت‌وگو با خبرنگار اجتماعی فارس با بیان این‌كه گزینش نهایی در هر یك از رشته‌های امتحانی از بین داوطلبانی كه حد نصاب نمره علمی لازم را بر اساس مواد آزمون احراز كرده باشند باتوجه به ضوابط مربوط انجام می‌شود، گفت: به فارغ التحصیلان رتبه اول دوره كارشناسی در هر كد رشته محل، یك ظرفیت علاوه بر ظرفیت مندرج در دفترچه شماره 2 تخصیص داده می‌شود و این قبیل فارغ التحصیلان در گزینش نهایی ابتدا در هر اولویت انتخابی با سهمیه ثبت‌نامی و در صورت عدم قبولی با سهمیه رتبه اول گزینش خواهند شد، این فارغ‌التحصیلان نیز همانند سایر داوطلبان باید حدنصاب نمره علمی لازم را كسب كنند.

ادامه نوشته

برنده ، برنده بينديشيد- به همراه دلنوشته من در این باب

برنده ، برنده بينديشيد

وحيد اسلامي کرم شاهلو

[e-mail]

نگرش سنتي حاکم بر روابط اجتماعي، اقتصادي، سياسي بر پايه تفکر برد – باخت بنا شده است . در اين تفکر، تصور چنين است: براي آنکه من يا ما برنده باشيم ، لازم است فرد يا افراد ديگري بازنده شوند . امروزه گرايش فکري بشري، به سمت تفکر: برد – برد تمايل دارد .در اين انگاشت، براي برنده بودن يک طرف ، لزومي ندارد که طرف ديگر بازنده باشد . بلکه باور براين است که اگرچه راه حل: برد، باخت ساده ترين راه حل است ، ولي بهترين نيست .

ادامه نوشته

بنيانگذاران نگرش سيستمي

بنيانگذاران نگرش سيستمي

فرشته صادقي

ريشه هاي انديشه سيستمي در بلندي تاريخ بشري جاي دارد. ارسطو، افلاطون، ابن خلدون، مولانا، هگل، ازجمله دانشمنداني هستند كه به مفهوم سيستم توجه داشته اند.

در اواخر قرن نوزدهم درپي تحولاتي كه در علوم فيزيك، شيمي، زيست شناسي به وجود آمد بشر توانست به كمك اين دانشها به قلمرو ناشناخته اي از اسرار جهان پاي گذارد كه كليت، نظام و پويايي در جهان مادي و پديده‌هاي آن از دستاوردهاي اين اكتشافات بود. در اين زمان به جاي تشريح يك كل براساس اجزاي تشكيل دهنده آن، نحوه قرارگرفتن اجزا در كل مطالعه مي شد. بدين ترتيب زمينه اي براي كل نگري فراهم شد. ولي اندكي پيش از آغاز جنگ جهاني دوم، علوم، حركت موضوعي خود را به سوي كليتي جديد در بستر جنبش ظهور علوم ميان رشته اي پيش گرفتند.

ادامه نوشته

سيستم مالي اسلامي جهاني مي‌شود

سيستم مالي اسلامي جهاني مي‌شود

برگردان: مانا شاكرين

يك سيستم مالي را در نظر بگيريد که نه پرداخت و ياانباشت بهره و نه تراکنش مالي، مبتني بر سوداگري و يا ريسک در آن مجاز است . اين سيستم مالي به طور کامل با ريشه هاي بازرگاني غربي که از زمان رنسانس و با کاهش تحريم عليه رباخواري و ارتقاي بانکداري سنتي، تکامل يافت، در تضاد است . اين سيستم مالي که تابع محدوديت هاي قوانين مذهبي است ، تقريباً تمام انواع رهن هاي مالي ؛ از جمله: وامها ، اوراق قرضه ، وامهاي تجاري و يا "سهم کل را خريدن و کنترل کامل به دست گرفتن " را نفي مي کند . با اين وصف، شايد اين‌گونه به نظر برسد که اين رويکرد نتواند در دنياي پيچيده سيستم هاي مدرن مالي، تاب بياورد ولي در حقيقت اين رويکرد، در مسير پيشرفت و ترقي است .

ادامه نوشته

چند حکایت مدیریتی

چند حکایت و ماجرای پندآموز اخلاقی و مدیریتی

متن حكايت 1
در يك قفس پنج ميمون قرار دهيد.
داخل قفس نردباني قرار داده و روي آن چند عدد موز بگذاريد.
بعد از مدتي، يكي از ميمونها از نردبان بالا مي‌رود تا موز را بردارد.
زماني كه ميمون به موز نزديك شد بر روي تمام ميمونها آب سرد بپاشيد.
بعد از مدتي، يكي ديگر از ميمونها تلاش مي‌كند كه موز را بردارد. باز هم بر روي تمام ميمونها آب سرد بپاشيد.

ادامه نوشته

مدیریت در پرتو معنویت

مديريت در پرتو
معنويت

فاطمه شيخي نژاد
گلناز احمدي

چكيده

رشد سريع مفهوم معنويت (Spirituality) در محيط کار و سازمان و کاربرد هاي آن، براي رهبران سازمان ، مديران منابع انساني، کارکنان و عاملان تغيير، اهميت فراواني دارد .هنگامي که ابعاد گوناگون معنويت در محيط کار استفاده شوند، سعادت و خلاقيت فردي ، هماهنگي سازماني وموفقيت تجاري بلند مدت را افزايش مي دهند . در اين مقاله پس از ارائه تعاريفي کلي از معنويت، رابطه ميان دين و معنويت بررسي مي شود.

ادامه نوشته

مهندسي مجدد فرايندهاي کسب و کار، مدل تحليلي- اجرايي

مهندسي مجدد فرايندهاي کسب و کار، مدل تحليلي- اجرايي

احمد عيسي‌خاني- سيد هادي ميرقادري

منبع: ماهنامه تدبير-شماره 165

 

چکيده:

مهندسي مجدد به معني بازانديشي بنيادين و طراحي مجدد ريشه‌اي فرايندها به منظور دستيابي به بهبود چشمگير در معيارهاي مهم عملکرد از قبيل هزينه، کيفيت، سرعت و خدمت است. اين مفهوم توسط مايکل همر در سال 1990 معرفي گرديد ومورد استقبال تمامي مديران در سراسر دنيا قرار گرفت. اين رهيافت نوين بهبودهاي چشمگيري را در معيارهاي عملکردي سازمانها نويد مي‌داد اما در عمل، پياده‌سازي آن با مشکلات متعدد روبه رو گرديد و حدود 70 درصد پروژه‌هاي مهندسي مجدد بدون دستيابي به نتايج مورد انتظار، با شکست مواجه شدند. اين مقاله با بررسي تطبيقي عوامل موفقيت و شکست پروژه‌هاي مهندسي مجدد به تدوين و ارايه يک مدل تحليلي- اجرايي مهندسي مجدد مي‌پردازد.عناصر تشکيل دهنده اين مدل عبارتند از: حمايت و تعهد مديريت ارشد، مديريت تغيير، چشم‌انداز وجهت‌گيري استراتژيک، درک اصول و مفاهيم مهندسي مجدد، مديريت پروژه، ترکيب تيم مهندسي مجدد، متدولوژي مدون، ، بهره‌گيري از فناوري اطلاعات، پياده‌سازي و اجرا، و مشارکت کارکنان. توجه يا بي توجهي به هر يک از عوامل پيش گفته مي‌تواند به موفقيت يا شکست پروژه مهندسي مجدد منجر شود.

ادامه نوشته

نيازهاي مديريت در عصر جديد

نيازهاي مديريت در عصر جديد

   فاطمه ميرصانع

در تاريخ حيات و حرکت سازمانها و شرکتهاي مختلف دنيا شاهد حضور و تاثير مديران و رهبران موفقي هستيم که از هيچ همه چيز ساخته اند و موقعيت سازمانهاي خود را به سطحي ارتقا داده اند که نقشي جهاني يافته اند. بررسي شيوه تفکر و مديريت اين گونه رهبران مبين اين واقعيت است که آنان با وجود تفاوتهايي طبيعي که در اين زمينه داشته اند همگي «انسان‌شناساني» بزرگ بوده اند که با هوش و درايت، منبع غني ذخاير خود را شناخته و با مهارت و تدبير گوهرهاي ناب نهفته در آن را کشف و در جهت تحقق اهداف بکار گرفته اند. البته لازم به ذکر است برخي سازمانها و رهبران از اهميت فرايند جذب و بکارگيري افراد مناسب غافلند. علاوه بر اين امروزه چالشهايي که ويژگيهاي عصر جديد هستند وجود دارد .

در اين بحث سعي مي شود بيشتر به مشکلات مديران با توجه به مسائل روز صحبت شود.

مي توان دردسر هاي مديريت در دهه جاري را به دو بخش تقسيم كرد:

ادامه نوشته

روش جدید برای حل مسائل برنامه ریزی خطی ( LP)

روش جدید برای حل مسائل برنامه ریزی خطی  ( LP)

 يك روش جديد براي حل مسايل برنامه ريزي خطي كسري

مسايل ماكزيمم سازي كسري خطي ، پژوهش و علاقه قابل ملاحظه اي را به خود اختصاص داده اند ، زيرا آنها در برنامه ريزي توليد ، برنامه ريزي مشاركتي ومالي ، برنامه ريزي بيمارستاني و مراقبت از سلامت مفيد مي با شند.

 

چند روش براي حل اين مسأله در سال 1962 پيشنهاد شد.
چارنز و كوپر روششان را كه تبديل اين
به يك برنامه خطي معادل بستگي داشت ، پيشنهاد دادند.
روش ديگري كه روش تابع هدف -- ناميده مي شود توسط بيت ران و نوواييز در سال 1973 كشف شد ، كه در آن حل اين مسأله كسري خطي بوسيله حل يك دنباله از برنامه هاي خطي فقط با محاسبه مجدد جدول محلي تابع هدف صورت مي پذيرد.
همچنين بعضي از جنبه هاي ارتباط دوگان و تحليل حساسيت در مسأله كسري خطي توسط بيت ران و مگنانت در سال 1976 به بحث گذاشته شد.
ساي نيز در سال 1981 در مقاله اش يك مطاله مفيد در مورد شرط بهينگي در برنامه ريزي كسري ارايه كرد.

ادامه نوشته

پژوهش در عمليات، روش پژوهش OR

پژوهش در عمليات، روش پژوهش ... OR

يک دسته بندي از انواع پژوهش
مجيد اميدوار

 

 

 

چکيده: در اين مقاله يک دسته بندي از انواع پژوهش در «پژوهش در عمليات» ارائه مي‌شود و مراحل و روش انجام هر يک از انواع پژوهش شرح داده مي شود. انواع پژوهش در پژوهش در عمليات، روش پژوهش در حل مسائل واقعي، استخراج مسئله، مدلسازي، تعريف مدل، هدف استفاده از مدل، دلايل استفاده از مدل، هدف از مطالعه سيستم‌ها و عمليات از طريق مدل، انواع مدلها، اصول مدلسازي، مدلهاي کلاسيک پژوهش در عمليات، روش مدلسازي، ساده‌سازي مدلها، حل مدل، اعتبارسنجي مدل، پياده‌سازي مدل، روش پژوهش در توسعه مدل يا روش حل براي مسائل کلاسيک، توسعه روش حل براي مسائل کلاسيک، روش پژوهش در توسعه تئوريها و فنون عمومي از جمله مباحث اين مقاله هستند.

کليدواژگان: پژوهش در عمليات، پژوهش عملياتي، روش پژوهش، مدل‌سازي، توسعه مدل، اعتبارسنجي، حل مسائل واقعي، توسعه تئوري

ادامه نوشته

برنامه ريزي خطي - Lp

برنامه ريزي خطي (Lp)
زهرا صابري،زهرا کاشفي

1- مقدمه
در رياضيات، مسائل برنامه ريزي خطي شامل بهينه سازي تابع هدفي خطي است که بايستي يکسري محدوديت در فرم هاي تساوي هاي خطي و نامساوي برقرار شوند. به طور خيلي غيررسمي برنامه ريزي خطي استفاده از مدل رياضي خطي براي بدست آوردن بهترين خروجي(به طور مثال حداکثر سود، حداقل کار) با توجه به شرط هاي داده شده (براي مثال فقط 30 ساعت کار در هفته، کار غير قانوني انجام ندادن و غيره) است.

 و به طور رسمي تر در يک چند سقفي (مانند چندضلعي يا چندوجهي) که تابعي با مقدار حقيقي بر روي آن تعريف شده است، هدف يافتن نقطه اي در اين چند سقفي است که تابع هدف بيشترين يا کمترين مقدار را دارا باشد. اين نقاط ممکن است موجود نباشد، اما اگر وجود داشته باشند جست و جو در ميان رئوس چند ضلعي يافتن حداقل يکي از آن ها را تضمين مي کند.

برنامه ريزي خطي به صورت استاندارد مي توانند نمايش داده شوند:

Maximize cTx

 Subject to Ax ≤ b

x ≥ 0

 X   بيانگر بردار متغير ها مي باشد و همچنين c وb  بردار ضرايب و A ماتريس ضرايب. عبارتي که بايد حداکثر يا حداقل شود تابع هدف نام دارد (در اين مورد  cTx    ).عبارت b Ax ≤ شرايطي هستند که يک چند وجهي محدب را نمايش مي دهند که تابع هدف روي آن بايد بهينه شود.

 برنامه ريزي خطي مي تواند در زمينه هاي مختلف مطالعه مورد استفاده قرار گيرد. برنامه ريزي خطي به طور عمده در موقعيت هاي  تجاري و اقتصادي مورد استفاده قرار مي گيرد اما براي بعضي از مسائل مهندسي نيز مي تواند به کار برده شود. بعضي از صنعت ها که برنامه ريزي خطي را مورد استفاده قرار مي دهند عبارتند از حمل و نقل، انرژي، مخابرات و کارخانه ها و … . همچنين در مدل کردن مسائلي از قبيل برنامه ريزي، مسير يابي، زمانبندي،  تخصيص و طراحي مفيد است.يک ارزيابي انجام شده از 500 شرکت بزرگ دنيا، نشان داد که 85% درصد آنها از برنامه ريزي خطي استفاده نموده اند.[1] 

ادامه نوشته

قانون جذب

قانون جذب یکی از قوانین طبیعت است.شخصی نیست و خوب بد را هم از هم تشخیص نمی دهد.این قانون افکار تو را دریافت می کند و به شکل تجربیات زندگی به تو باز می گرداند.قانون جاذبه به تو همان چیزی را می دهد که مدام به آن می اندیشی.
احساس،هدیه ذاتی بسیار ارزشمندی است که به ما نشان می دهد به چه می اندیشیم. احساس هایت فورا نوع افکارت را مشخص می کنند.در گذشته حتما این تجربه را داشته ای که پس از شنیدن یک خبر ناگوار ناگهان حالت بد شده است.حتی فورا درد یا سوزشی را در معده یا قلبت حس کرده ای.پس احساس های تو فورا از افکارت خبر می دهند.باید نسبت به احساساتت هوشیار باشی، و با آنها هماهنگ؛ چون این سریع ترین راه پی بردن به آن چیزی است که در فکرت می گذرد.

ادامه نوشته

جوران و کرازبی(دو تن از رهبران کیفیت)

تو تمام مباحث سعی دارم ابتدا مقدماتی راجع به هر موضوع عنوان کنم و چون قبلاً زحمت انجام این کارها کشیده شده دیگه از کار تکراری اجتناب می کنم و به بیان مطالب دوستان می پردازم:

در اینجا به بیان مطالبی راجع به دو تن از رهبران کیفیت جوران و کرازبی پرداخته شده است که مطلب اصلی آن از وبلاگ از علم تا ایمان که در لینکهام موجوده گرفته شده...

جوران

 دکتر جوزف جوران همچون دمينگ به دليل توصيه هايش به ژاپني ها، شهرت يافت. تاکيد او بيشتر بر مشتري بود، از ديگر نقطه نظرات او اين است که سازمانها بايد هزينه کيفيت را کاهش دهند. اين با رويکرد دمينگ که هزينه کيفيت را ناديده مي گيرد کاملاً متفاوت است. جوران کيفيت را «مناسب براي استفاده» تعريف مي کند و يک رويکرد 10 ماده اي به کيفيت دارد

ادامه نوشته

Deming cycle

PDCA cycle   or   deming cycle                                                            

 

1- Plan 

                                                 
2 –   Do

3-  Check 

                                                  
4 –  Act                                                                            

PDCA cycle

ادامه نوشته

تكنيك خلاقيت شش كلاه تفكر

تكنيك  خلاقيت شش كلاه  تفكر

در جريان‌ زندگي‌ خويش‌ كه‌ بخشي‌ از آن‌ در سازمان‌ها، محيط‌هاي‌ خانوادگي‌ و يا در كنار دوستان‌ سپري‌ مي‌شود، گاهي‌ نيازمند برگزاري‌ جلسات‌ براي‌ اتخاذ تصميمات‌ جديد هستيم‌. اگرچه‌ گهگاه‌ در تصور مردم‌، برگزاري‌ جلسات‌ به‌ عنوان‌ يك‌ عمل‌ غيركارا مطرح‌ مي‌شود اما بهره‌گيري‌ درست‌ و اصولي‌ از آن‌ مي‌تواند بسيار اثر بخش‌ باشد. به‌ همين‌ علت‌ هر نشستي‌ در خانواده‌ و يا با دوستان‌ و يا در محل‌ كار و نظير اينها مي‌تواند زمينه‌يي‌ براي‌ شروع‌ يك‌ تصميم‌ گيري‌ ارزشمند باشد.

ادوارد دوبونو پدر تفكر خلاق‌ در كتاب‌ «شش‌ كلاه‌ تفكر» يك‌ روش‌ خلاقانه‌ ارايه‌ مي‌كند و از طريق‌ آن‌ مي‌كوشد نشست‌ افراد به‌ دور يكديگر را به‌ اقدامي‌ ثمربخش‌ و كارا تبديل‌ كند.

ادامه نوشته

SPC

کنترل فرآيند آماري

 

STATISTICAL PROCESS CONTROL (SPC)

 

اگر قرار باشد يک محصول مشخصات مورد نظر مشتري را دارا باشد آنگاه اين محصول بايد بوسيله يک فرايند پايدار يا تکرارپذير توليد گردد.

 

به عبارت ديگر

 

فرآيند توليد بايد از تغييرپذيري کمي در حول مقدار هدف يا ابعاد اسمي(Nominal Dimensions) مشخصات کيفي محصول يا خدمت برخوردار باشد.

 

ادامه نوشته

آخرین خبر از سهمیه متأهلین در آزمون تحصیلات تکمیلی

آخرین خبر ازسهمیه متاهلین در کنکور مقاطع تحصیلات تکمیلی

وزیر علوم گفت: ما مشوق فعالیتهای مختلف دانشجویی و ایجاد کرسیهای آزاد اندیشی در دانشگاهها هستیم البته این فعالیتها باید با مصالح عمومی و دیدگاه جهان بینی اسلامی منطبق باشد.
به گزارش خبرنگار مهر، دکتر کامران دانشجو چهارشنبه در حاشیه سومین سفر استانی هیئت دولت به استان اصفهان در گفتگو با خبرنگاران گفت: دوره های فراگیر مختص دانشگاه پیام نور بوده و مدرک آن نیز مورد تائید وزارت علوم است و از نظر استخدامی نیز هیچ مشکلی برای فارغ التحصیلان دوره‌های فراگیر پیش نمی آید .

وی در خصوص فعالیتهای دانشجویی و ایجادکرسی‌های آزاد اندیشی در دانشگاهها گفت: ما مشوق فعالیتهای مختلف دانشجویی و ایجاد کرسی های آزاد اندیشی در دانشگاهها هستیم البته این فعالیتها باید با مصالح عمومی و دیدگاه جهان بینی اسلامی منطبق باشد که در این صورت شادابی ونشاط راهم به دنبال خواهد داشت و افراد نیز خود را مفید احساس می کنند .

ادامه نوشته

TQM(مدیریت کیفیت فراگیر) چیست؟

«مدیریت کیفیت جامع (TQM) چیست؟»

بشر از بدو خلقت با «کیفیت» سرو کار داشته است؛ مثلا در ساختن خانه و محل سکونت خود و در تشخیص مناسب بودن اسلحه و وسیله دفاعی خود، به نوعی از آن استفاده کرده است.

 

دیری نپایید که با گسترش پهنه‌ نیازهای آدمی و در پی آن ایجاد بازارهایی جهت دادوستد کالاها و خدمات، مساله کیفیت و وسعت یافتن بیش از پیش بازارها و کنترل کیفیت مطرح شد و پس از چندی، به عنوان عاملی اساسی و تاثیرگذار در عرصه تولید کالا و ارائه خدمات شناخته شد. با وقوع انقلاب صنعتی در قرن هیجدهم و روی آوردن به تولید انبوه توسط بنگاه‌های اقتصادی مختلف، زمانی کوتاه و به صورتی چشمگیر، کم‌کم زمزمه‌هایی درباره لزوم به کارگیری روش‌های علمی در زمینه کنترل کیفیت به گوش رسید. تاریخچه این دانش که اکنون چند دهه‌ای بیش نیست که به عنوان یک حوزه علمی مستقل مطرح شده، گواه آن است که سرآغاز توسعه و گسترش فعالیت‌های کنترل کیفیت به صورت حاضر در اوایل قرن بیستم بوده است.

اکنون با مقدمه فوق لازم است تعاریفی برای برخی مفاهیم بنیادین در این حوزه ارائه شود:

ادامه نوشته

نقش آمار در پژوهشهاي علمي

نقش آمار در پژوهشهاي علمي

 

موضوع آمار عبارت است از هنر و علم جمع آوري، تعبير و تجزيه و تحليل داده ها و استخراج تعميمهاي منطقي در مورد پديده هاي تحت بررسي. با توجه به مراحل اساسي يك تحقيق علمي، كه در بخش قبل آمد، آشكار است كه آمار به طور وسيعي در قلمرو تمام تحقيقات علمي به كار مي رود. به ويژه، در مرحلة جمع آوري اطلاعات، آمار راهنماي محقق در انتخاب روشها و وسايل مناسب براي جمع آوري داده هاي اطلاعاتي است. اين راهنمايي، مشتمل است بر تعيين نوع و ميزان داده ها، به طوري كه نتيجه هاي حاصل از تجزيه و تحليل داده ها را بتوان با درجة دقت مورد نظر بيان كرد. در زمينه هايي از مطالعات كه انجام آزمايشها پرخرج است، نوع و مقدار داده هاي لازم براي به دست آوردن نتيجه هايي كه از ميزان اعتبار مطلوب برخوردار باشند، بايد به دقت از قبل تعيين شود. در زمينه هاي ديگر نيز، اين امر از لحاظ اعتبار نهايي و مؤثر بودن نتايج حاصل از تحليل داده ها، اهميت دارد. شاخه اي از آمار كه با طرح ريزي آزمايشها و گردآوري داده ها سر و كار دارد، طرح آزمايش يا طرح نمونه گيري ناميده مي شود. در مراحل بعد از گردآوري داده ها، نياز بيشتري به روشهاي آماري وجود دارد

ادامه نوشته

روز دانشجو روز حركت به سوي آينده اي روشن است

دانشجويان بسيجي دانشگاه پيام نور قم:

روز دانشجو روز حركت به سوي آينده اي روشن است

دانشجويان بسيجي دانشگاه پيام نور قم با صدور بيانيه اي اعلام كرد: تفكر استكبار ستيزي جنبش دانشجويي هرگز از مسير اصلي خود خارج نخواهد شد و روز دانشجو همچنان روز مبارزه با استكبار و حركت به سوي آينده اي روشن خواهد بود.

به گزارش خبرنگار «شبكه خبر دانشجو» از قم، در بخشي از اين بيانيه نقش قشر دانشگاهي در دهه پيشرفت و عدالت به عنوان موتور محركه اين دو محور مهم مطرح شده و آمده است: پيروي از رهنمودهاي مقام معظم رهبري و پايبندي به قانون اساسي تنها راه تحقق پيشرفت و عدالت است.

اين بيانيه خاطرنشان كرده است: اكنون كه جبهه سخت دشمن تبديل به جنگ نرم شده و دشمن باز هم دانشگاه را مورد هدف قرار داده ما افسران جنگ نرم با بصيرتي بيشتر از هميشه از سنگر مقدس دانشگاه به جنگ با شواليه هاي ناتوي فرهنگي مي رويم.

منبع:www.snn.ir

تبریک روز دانشجو

16 آذر روز دانشجو بر تمام دانشجویان ایرانی مبارکباد.          

      

مهندسي مجدد فرايندهاي کسب و کار، مدل تحليلي- اجرايي

مهندسي مجدد فرايندهاي کسب و کار، مدل تحليلي- اجرايي

احمد عيسي‌خاني- سيد هادي ميرقادري

منبع: ماهنامه تدبير-شماره 165

 

چکيده:

مهندسي مجدد به معني بازانديشي بنيادين و طراحي مجدد ريشه‌اي فرايندها به منظور دستيابي به بهبود چشمگير در معيارهاي مهم عملکرد از قبيل هزينه، کيفيت، سرعت و خدمت است. اين مفهوم توسط مايکل همر در سال 1990 معرفي گرديد ومورد استقبال تمامي مديران در سراسر دنيا قرار گرفت. اين رهيافت نوين بهبودهاي چشمگيري را در معيارهاي عملکردي سازمانها نويد مي‌داد اما در عمل، پياده‌سازي آن با مشکلات متعدد روبه رو گرديد و حدود 70 درصد پروژه‌هاي مهندسي مجدد بدون دستيابي به نتايج مورد انتظار، با شکست مواجه شدند. اين مقاله با بررسي تطبيقي عوامل موفقيت و شکست پروژه‌هاي مهندسي مجدد به تدوين و ارايه يک مدل تحليلي- اجرايي مهندسي مجدد مي‌پردازد.عناصر تشکيل دهنده اين مدل عبارتند از: حمايت و تعهد مديريت ارشد، مديريت تغيير، چشم‌انداز وجهت‌گيري استراتژيک، درک اصول و مفاهيم مهندسي مجدد، مديريت پروژه، ترکيب تيم مهندسي مجدد، متدولوژي مدون، ، بهره‌گيري از فناوري اطلاعات، پياده‌سازي و اجرا، و مشارکت کارکنان. توجه يا بي توجهي به هر يک از عوامل پيش گفته مي‌تواند به موفقيت يا شکست پروژه مهندسي مجدد منجر شود.

ادامه نوشته

خلاقيت و نوآوري در مديريت

خلاقيت و نوآوري در مديريت

به کارگيري فکرهاي نو
اميد شرکت

 

  چکيده: خلاقيت عبارت است از به کارگيري تواناييهاي ذهني براي ايجاد يک فکر يا مفهوم جديد. فراگرد ايجاد فکرهاي جديد و تبديل آن فکرها به عمل و کاربردهاي سودمند را نوآوري مي گويند. درغالب مديريت سازمان، موفقيت نهايي و حتي گاهي بقاي آن به ميزان توانايي برنامه ريزان در ايجاد نوآوري و به کارگيري فکرهاي نو بستگي دارد. مهمترين دليل نياز به خلاقيت و نوآوري بروز مشکل است. حل مشکل به دو شيوه حل عقلايي و حل خلاقانه مشکل ميسر است. براي ظهور يک ذهنيت خلاق بايد تعريف دقيقي از مشکل ارائه گردد همچنين زمينه استفاده از راه حلهاي گوناگون و سواي از راه حلهاي مرسوم، ايجاد شود. مسئله حائزاهميت در رابطه با خلاقيت موانع خلاقيت است که در چهار مورد خلاصه مي شود: ترس از انتقاد و شکست، عدم اعتماد به نفس، تمايل به همرنگي و همگونگي و عدم تمرکز ذهن. اضافه مي شود انسدادهاي ادراکي چون ثبات، تعهد، تراکم و بي خيالي از مهمترين موانع ذهني خلاقيت به شمار مي آيند. با آگاهي از انسدادهاي ادراکي خود و اجراي روشهاي خاص مي توان مهارتهاي حل مسئله را به گونه خلاق افزايش داد. به زعم صاحبنظران حل خلاقانه مشکل شامل چهار مرحله آمادگي، تکوين، روشنگري و تاييد است. يکي از چالشها و وظايف خطير مديران ايجاد يک نظام حمايتي براي پرورش نوآوري است. اجمالا" اصول مديريت براي نوآوري بدين شرح اند: جداسازي افراد از يکديگر و جورکردن افراد باهم، نظارت و گوشزد کردن و درنهايت پاداش دادن به افرادي که چندين نقش را ايفا مي کنند.

ادامه نوشته

TRIZ

نوآوري نظام یافته (TRIZ)

علي امرايي

محمدرضا حسن زاده

چكيده

نوآوري نظام يافته يا همان تئوري حل مسائل به روش ابداعي (TRIZ)يكي از قدرتمندترين تكنيك‌هاي حل مسئله است كه در روش ساختاريافته و نظام‌مند به شفاف‌سازي مشكلات مي پردازد و باتوجه به نوع مسائل شناسايي شده و امكانات و محدوديتهاي خاص آنها با انتخاب يكي از 12 ابزار حل مسئله، به حل آن اقدام مي‌كند. هريك از 12 ابزار حل مسئله در اين تكنيك، حاصل چكيده سازي كليه ايده‌هاي خلاقانه بهترين ابداعات و اختراعات و ايده‌هاي خلاق جهاني است. اين تكنيك ازجمله تكنيك‌هاي كاركردگراست كه سعي مي نمايد نظرات مشتري (كارفرما و دريافت كنندگان خدمات) را با تامين كاركرد موردنظر وي با حداكثر و حداقل هزينه تامين كند. همچنين در اين مقاله به معرفي و شرح چهار مرحله اصلي فرايند نوآوري نظام‌يافته يا همان (TRIZ) پرداخته شده است كه اين مراحل شامل: 1 – تعريف 2 – انتخاب ابزار 3 – توليد راه‌حل 4 – ارزيابي هستند.

ادامه نوشته

تاریخ جدید ثبت نام آزمون ارشد دانشگاه آزاد اعلام شد

تاریخ جدید ثبت نام آزمون کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی سال 1388

معاون اجرایی مرکز آزمون دانشگاه آزاد اسلامی با بیان اینکه زمان ثبت نام آزمون کارشناسی ارشد تغییرکرد، گفت: ثبت نام آزمون کارشناسی ارشد سال 88 دانشگاه آزاد از 2 بهمن ماه آغاز و تا 15 بهمن ماه 1388 ادامه خواهد داشت.

وی با بیان اینکه آزمون کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی طی روزهای 17 تا 19 اردیبهشت ماه سال 88 در 249 رشته برگزار می شود، اظهار کرد: آزمون کارشناسی ارشد در بیش از هزار رشته محل برگزار می شود که میزان رشته محل ها نسبت به سال گذشته 10 درصد افزایش یافته که بر این اساس میزان ظرفیت پذیرش نیز متناسب با افزایش رشته محل ها افزایش می یابد.

مجازین ثبت نام در آزمون کارشناسی ارشد
وی با بیان اینکه کلیه فارغ التحصیلان مقطع کارشناسی و یا شاغلین به تحصیل در سال آخر این مقطع مشروط به نداشتن منع از لحاظ مقررات نظام وظیفه عمومی می توانند در این آزمون ثبت نام کنند، تصریح کرد: هر داوطلب می تواند با توجه به علاقه و بدون در نظر گرفتن رشه مقطع کارشناسی خود با رعایت ضوابط دفترچه راهنما یک رشته تحصیلی را انتخاب و در فرم اینترنتی وارد کند.

ادامه نوشته

شش سيگما يك استراتژي تحول سازماني است.

شش سيگما يك استراتژي تحول سازماني است.

قابليتهاي بهبود:

احراز كيفيت برتر و افزايش قابليت اعتماد در محصولات توليد شده و مونتاژ شده نيازمند چارچوبي است كه به قابليتهاي سازمان در زمينه‌هاي مديريت، كاربرد اطلاعات و تكنولوژي يكپارچگي ببخشد. براي استفاده از اطلاعات، وجود يك سري ابزارهاي آماري كه بتوان به وسيله آنها عملكرد فرآيندها و توليدات را بهينه نمود، بسيار ضروري است. در دنياي رقابتي امروز، كيفيت خوب يك ويژگي تجملاتي نيست بلكه از ديدگاه هر دوي توليدكنندگان و مصرف كنندگان يك نياز بنيادي است. 

صرف نظر از تعريفهاي متعدد كيفيت، يك سري ويژگيهاي مشترك جهاني براي آن درنظر گرفته شده است كه عبارتند از : عملكرد دقيق، حداقل تغيير و كمترين هزينه.

ادامه نوشته

تاریخچه شش سیگما

تاریخچه شش سیگما

مدیریت کیفیت طی چند دهه (از نیمه قرن بیستم تا امروز) با ارائه تفکر بهبود برپایه حرکت به سمت نقص صفر، دنیای کسب و کار را متحول کرده است. در دهه 50 مفاهیم و الگوهای کنترل کیفیت در شرکت‌ها مطرح شد و در دهه 1960 کنترل کیفیت جامع ظهور کرد. در حدود دهه‌های 70 تا 90 تحولات مهمی در کیفیت جامع رخ داد که این تحولات با نیازها و الزامات کسب و کار همراه بود. نام و ایده آغازین شش سیگما به بیل اسمیت نسبت داده می‌شود. وی که در دهه 70 و 80 میلادی به عنوان مهندس ارشد کیفیت و قابلیت اطمینان در شرکت موتورولا به فعالیت مشغول بود، اکنون پدر شش سیگما نام دارد. بیل اسمیت با مشاهده افزایش نرخ خطا در نتیجه افزایش پیچیدگی محصولات و اضافه شدن بر تعداد قطعات آنها، با تلفیق مفاهیم قابلیت اطمینان و تکنیک‌های مهندسی کیفیت، ایده آغازین شش سیگما را به باب گالوین، مدیر عامل شرکت عرضه کرد و او نیز نظر اسمیت را پذیرفت.

با پیوستن مایکل هری و جک جرمین (که هر دو از مدیران وقت موتورولا بودند) به بیل اسمیت، ایده اولیه شش سیگما دربردارنده آموزش، تکنیک‌های SPC، ابزار پیشرفته تخصیص و طراحی آزمایش‌ها (DOE) شکل گرفت. با افزوده شدن مفاهیمی چون پروژه گرایی و فرایندگرایی به این مجموعه، برنامه شش سیگما در ژانویه 1987 به صورت رسمی توسط باب گالوین در موتورولا معرفی و رسیدن به سطح کیفیت شش سیگما به عنوان یک هدف راهبردی پنج ساله تعیین شد. دانشگاه موتورولا آکادمی شش سیگما را به ریاست مایکل هری در سال 1988 تأسیس کرد و در همان سال شرکت موتورولا موفق به دریافت جایزه ملی کیفیت مالکوم بالدریج شد. طی سال‌های اخیر، پیاده سازی شش سیگما در شرکت‌هایی نظیر جنرال الکتریک، آلاید سیگنال، آی بی ام، کداک و غیره با ایجاد تغییرات و اصلاحاتی در این رویکرد همراه بوده است.

در این زمان ارتباط و وابستگی بین کیفیت بالاتر و هزینه‌های توسعه پایین‌تر در تولید محصولات شناخته شد و مورد توجه قرار گرفت. هنگامی که بیشتر شرکت‌های امریکایی بر این باور بودند که کیفیت هزینه ایجاد می‌کند، موتورولا این واقعیت را به درستی درک کرد که بهبود کیفیت هزینه‌ها را کاهش می‌دهد و تثبیت این پارادایم ذهنی، اساس به کارگیری متدولوژی شش سیگما را قوت بخشید.

ادامه نوشته

دلیل انتخاب نام وبلاگ

1- اصلی ترین دلیل: اگه اندک آشنایی با دین انسان ساز اسلام و تعالیم آن داشته باشیم میبینیم که در تعالیم  دین مبین ما حتی کوچکترین خطایی پذیرفته نیست... و اگر از نگاه سالکان و عارفان الی الله بنگریم در میابیم که آن ها حتی یک دقیقه غفلت از حقیقت و جدایی از مسیر اصلی(زندگی و نفس کشیدن و تنظیم تمام حرکات در جهت خالق) را نمی پذیرند...

2- و اما دلیل تخصصی صنایع: در اینجا به شرح یک واقعه می پردازم؛  شركت آي بي ام، يكي از عظيم ترين شركتهاي كامپوتري آمريكا براي نخستين بار تصميم گرفته بود بعنوان طرحي آزمايشي،برخي از قطعات خود را از ژاپن تامين كند.

اين شركت پذيرش محموله را به داشتن حداكثر سه قطعه معيوب در هر ده هزار قطعه شرط كرده بود. محموله ها همراه با يادداشت زير به آمريكا رسيد:

(ما ژاپني ها تابحال زمان زيادي را صرف كرده ايم، ولي تاكنون نتوانسته ايم از كار داد و ستد شما آمريكايي ها سر در بياوريم، با اين وجود سه قطعه معيوب همراه هر ده هزار قطعه بطور جداگانه اي بسته بندي و ارسال داشته ايم، اميدواريم مقبول افتد.)

واقعه اي كه ذكر شد نشان دهنده طرز تفكري است كه نقص و عيب در كار را نمي پذيرد.

ادامه نوشته

استانداردهاي ISO 9000

استانداردهاي ISO 9000

مقاله‌اي را كه خواننده عزيز ملاحظه مي‌كند، ترجمه مقاله آقاي مت سيور (Matt Seaver ) تحت عنوان
ISO 9000 focus moves from compliance to achieving results است كه در مجله وزين ISO management systems در تاريخ March-April 2002 به چاپ رسيده است. نويسنده كه عضو كميته ISO/TC 176 مي‌باشد، در تهيه استانداردهاي ISO9000 در سال‌هاي 1994 و 2000 فعاليت جدي داشته است. نويسنده داراي مدرك دكترا در بيوشيمي است و مدت 13 سال با سمت مدير كيفيت در يك كارخانه توليد كننده غذاي كودك سابقه دارد. آقاي مت سيور چند جلد كتاب در موضوع استاندارد نوشته ‌است كه يكي از آنها «اجراي ISO9000:2000 » است. يكي از نكات قابل توجه در اين مقاله، نگاه به استاندارد ISO9004:2000 و استفاده از آن در طراحي سيستم‌هاي جامعتر است.

ادامه نوشته

یک طنز

حل مشكل چاله

موذني حبشي، عليرضا

در يكي از خيابان هاي اصلي شهري چاله اي بود كه باعث بروز حوادث متعدد براي شهروندان مي‌شد.

مديران شهر طي جلسه هاي بر آن شدند كه مشكل را حل كنند.

مدير اول گفت: بايد آمبولانسي هميشه در كنار چاله آماده باشد تا مصدومين را به بيمارستان برساند.

مدير بالاتر گفت: نه، وقت تلف مي‌شود. بهتر است بيمارستاني در كنار چاله احداث كنيم.

مدير ارشد گفت: نه، بهترين كار آن است كه اين چاله را پر كنيم و چاله مشابهي در نزديكي بيمارستان احداث كنيم.

 

منبع: راهکار مدیریت

عید ولایت مبارکباد.

سلام ...

این وبلاگ به مناسبت عید سعید غدیر خم افتتاح گردید.

سعیم بر اینه که مطالب سودمندی برای استفاده دوستان عزیز پژوهشگر در حوزه مهندسی صنایع قرار بدم از این به بعد بیشتر  مطللب های به درد بخور در اینجا خواهید دید.

 موفق باشید- یک کارشناس ارشد مهندسی صنایع از دانشگاه علم و صنعت ایران

تاریخچه علم آمار

تازیچه علم آمار

منشا ظهور آمار به صورت توصيف اطلاعات را مي توان سرشماريهايي كه حدود 4000 سال قبل از ميلاد مسيح توسط بابلي ها و مصري ها و بعداُ توسط امپراتوريهاي روم و ايران دربارة اطلاعات مربوط به زاد و ولد و دارائي هاي افراد جامعه زير سلطه خود انجام مي گرفته، به حساب آورد.
در آن زمان بود كه روشهايي براي جمع آوري، تنظيم و تلخيص داده ها ابداع گرديد. در قرن چهاردهم براي محاسبه نرخ بيمه، جمع آوري اطلاعات دربارة تولد و وفات، تصادفات و حوادث رايج گرديد.
در اواسط قرن شانزدهم اولين كتاب احتمال توسط كاردن با عنوان ”بازيها و شانس” نوشته شد، او در اين كتاب روشهاي تقلب در بازيهاي قمار را ارائه داد. بعلاوه ، موضوع پيش بيني در نتايج حاصل از انجام ازمايشهارا مطرح نمود. يكي از كارهاي او پيش بيني روز وفات خودش بود كه براي اثبات صحت پيش بيني در آن روز خودكشي نمود.
در اواسط قرن هفدهم پاسكال و فرما اولين كساني بودند كه مطالعه احتمال را به طور علمي شروع نمودند. در همين سالها به طور همزمان مطالعات آماري به صورت توصيفي انجام مي گرفت. مثلاً گرونت با مطالعه تعداد متولدين كشف نمود كه تعداد پسرها از دخترها كمي بیشتر است، اما سالهاي اول زندگي تعداد بيشتري از پسرها فوت مي كنند.

استفاده از احتمال در آمار، در اواخر قرن هفدهم شروع شد، كه در اين باره مي توان به مطالعات مندل در مورد قانون وراثت، گالتون در بكارگيري همبستگي و ارتباط بين صفات، و به ويژه فيشر در ابداع روشهاي مختلف استنباط آماري اشاره نمود.
از شروع قرن بيستم همه ساله روشهاي متعددي براي جمع آوري، تجزيه و تحليل اطلاعات ارايه گرديده كه هچنان ادامه دارد.

منبع:http://stats.blogfa.com

معرفی اجمالی گرایشهای کارشناسی رشته مهندسی صنایع

مهندسی صنایع

 "آیا این بهترین روش است؟" این سؤالی است که فکر یک مهندس صنایع را دائماً به خود مشغول می‌کند تا به این وسیله بهترین راه را برای تولید محصول و حل مسائل و مشکلات یک واحد صنعتی یا خدماتی پیدا کند. در واقع فارغ‌التحصیل این رشته تلاش می‌کند تا با یک نگرش سازمان یافته‌، مسائل‌ و مشکلات‌ کارخانه‌ را تحلیل‌ کرده‌ و به‌ گونه‌ای‌ عمل‌ کند که‌ با حداقل‌ ورودی‌ مواد، حداکثر خروجی‌ را داشته‌ باشد. زیرا امکان دارد که‌ طراحان‌ یک‌ واحد صنعتی‌ وقتی‌ مشغول‌ طراحی‌ می‌شوند به مسائل‌ اقتصادی‌، افزایش‌ بهره‌وری‌ و سایر مسائل‌ توجه کافی نداشته باشند، اما یک‌ مهندس‌ صنایع‌ هنگام‌ برنامه‌ریزی‌ برای‌ اداره‌ کارخانه‌ای‌ که‌ دارای‌ کارگران‌ زیاد و ماشین‌ آلات‌ بسیار است‌ برای‌ مثال‌ به‌ این‌ مسأله‌ توجه‌ می‌کند که‌ چگونه‌ می‌توان‌ بیکاری‌ ماشین‌آلات‌ را به‌ حداقل‌ رساند و از نیروی‌ انسانی‌ نیز بهترین‌ استفاده‌ را کرد و در ضمن‌ محصول‌ کارخانه‌ کمترین‌ ضایعات‌ را داشته‌ و نگهداری‌ و تعمیرات‌ ماشین‌آلات‌ نیز به‌ بهترین‌ نحو انجام‌ بگیرد. این‌ رشته‌ در دوره‌ کارشناسی‌ دارای‌ چهار گرایش‌ تولید صنعتی‌ ، تحلیل‌ سیستم‌ها، تکنولوژی‌ صنعتی‌ و ایمنی‌ صنعتی‌ است‌. گرایش‌ تولید صنعتی‌ گرایش‌ تولید صنعتی‌ فن‌ به‌کارگیری‌ مهارت‌های‌ تکنیکی‌ ـ اقتصادی‌ و استفاده‌ مؤثر و نظام‌یافته‌ از نیروی‌ انسانی‌، زمان‌، ماشین‌آلات‌، ساختمان‌ و مواد به‌ منظور تولید کالا با کیفیت‌ مطلوب‌ می‌باشد. در واقع‌ هدف‌ این‌ گرایش‌ تربیت‌ مدیران‌ تولید واحدهای‌ صنعتی‌ است‌.

ادامه نوشته

‌ ‌چهارده‌ اصل‌ مديريتي دمينگ‌ ‌

چهارده‌ اصل‌ مديريتي دمينگ‌ ‌

 ‌ ‌مهندس‌ حميد ماهراني‌

در دنياي‌ رقابتي‌ امروز، مهمترين‌ و ارزنده‌ترين‌ هدف‌ هر سازماني‌ بايد بهبود مستمر محصول‌ باشد.

اين‌ تفكر مديران‌ كه‌ براي‌ بهبود كيفيت‌ بايد مراحل‌ بازرسي‌ را افزايش‌ داد هميشه‌ با مشكلاتي‌ همراه‌ بوده‌ است.

مديران‌ باتوجه‌ به‌ پيشرفت‌ فزاينده‌ علم‌ و تكنولوژي‌ بايد امكانات‌ لازم‌ را براي‌ فراگيري‌ علوم‌ جديد فراهم‌ سازند.

از آنجا كه‌ نتايج‌ آموزش‌ مشهود نيست‌ بسياري‌ ازمديران‌ توجهي‌ به‌ آموزش‌ كاركنان‌ خود ندارند.

آموزش‌ يك‌ سرمايه‌گذاري‌ پنهان‌ است‌ كه‌ نتايج‌ آن‌ در درازمدت‌ مشخص‌ مي‌شود.

يك‌ رهبر خوب‌ با شناسايي‌ استعدادها هركس‌ را در جاي‌ مناسب‌ خود قرار مي‌دهد.

براي‌ افزايش‌ فعاليت‌ كاركنان‌ بايد ترس‌ را از محيط‌ كار ازبين‌ برد چرا كه‌ با مغشوش‌ شدن‌ ذهن‌ آنها نوآوريها نيز ازبين‌ مي‌رود.

چنانچه‌ مديران‌ بتوانند عشق‌ و علاقه‌ را دربين‌ كاركنان‌ گسترش‌ دهند ديگر نيازي‌ به‌ كنترل‌ و نظارت‌ مداوم‌ آنها نيست.

مقدمه‌

 ‌بعداز جنگ‌ جهاني‌ دوم‌ كه‌ از كشور ژاپن‌ ويرانه‌اي‌ بيش‌ نمانده‌ بود و تنها اميد و دلبستگي‌ اين‌ كشور به‌ مردم‌ و مديراني‌ بود كه‌ بتوانند با رهبري‌ و هدايت‌ صحيح، ژاپن‌ را به‌ كشوري‌ پيشرفته‌ تبديل‌ كنند. توصيه‌هاي‌ بزرگاني‌ همچون‌ دكتر دمينگ‌ بسيار موثر واقع‌ شد. به‌طوري‌ كه‌ اجراي‌ صحيح‌ و به‌ موقع‌ 14 اصل‌ مديريتي‌ دكتر دمينگ‌ سبب‌ ايجاد مديريتي‌ نوين‌ و كارساز در ژاپن‌ شد و باعث‌ شد اين‌ كشور در كمتر از 5 سال‌ متحول‌ گردد و آن‌ چنان‌ رشد فزاينده‌اي‌ را طي‌ كند كه‌ در سال‌ 1980 فيلمي‌ از شبكه‌CNN آمريكا پخش‌ شد تحت‌ عنوان‌ «اگر ژاپن‌ مي‌تواند پس‌ چرا ما نتوانيم». در اين‌ فيلم‌ مستند يكي‌ از عوامل‌ اساسي‌ پيشرفت‌ و توسعه‌ ژاپن، اجراي‌ 14 اصل‌ مديريتي‌ دكتر دمينگ‌ معرفي‌ شده‌ بود. از اين‌ سال‌ به‌ بعد، آمريكائيها هم‌ كه‌ به‌ عناوين‌ مختلف‌ از توصيه‌هاي‌ اين‌ انديشمند بزرگ‌ آمريكايي‌ استفاده‌ نكرده‌ بودند ادامه‌ پيشرفت‌ و توسعه‌ خود را درعمل‌ كردن‌ به‌ توصيه‌هاي‌ دكتر دمينگ‌ دانستند و از سال‌ 1980 اين‌ اصول‌ در آمريكا و ساير كشورهاي‌ جهان‌ نيز مورداستفاده‌ قرار گرفت.

اصل‌ اول) بهبود محصول‌ و خدمات‌ را هدف‌ ثابت‌ خود قرار دهيد.

 ‌هر سازماني‌ داراي‌ اهداف‌ مختلفي‌ است‌ كه‌ لازم‌ است‌ كاركنان‌ درجهت‌ رسيدن‌ به‌ آن‌ اهداف‌ تلاش‌ كنند. اما آنچه‌ مهم‌ است‌ اين‌ است‌ كه‌ در دنياي‌ رقابتي‌ امروز براي‌ بقاي‌ سازمان‌ و رقابت‌ با ديگر موسسات‌ بايد مهمترين‌ و ارزنده‌ترين‌ هدف‌ سازمان‌ بهبود مستمر محصول‌ باشد.

 ‌در اين‌ راستا لازم‌ است‌ سازمان‌ موقعيت‌ و جايگاه‌ خود را در زمينه‌ استانداردهاي‌ جهاني‌ شناسايي‌ كرده‌ سپس‌ با تعيين‌ بهبود مستمر محصولات‌ به‌ عنوان‌ يك‌ هدف‌ ثابت‌ و مشخص، بهترين‌ راه‌ رسيدن‌ به‌ آن‌ را نيز شناسايي‌ كرده‌ و درجهت‌ دستيابي‌ به‌ آن‌ تلاش‌ كند.

 ‌كسي‌ كه‌ هدف‌ را نشناسد نمي‌تواند راه‌ رسيدن‌ به‌ آن‌ را بيابد و كسي‌ كه‌ موقعيت‌ خود را نشناسد نمي‌تواند هدفي‌ را تعريف‌ كند!

اصل‌ دوم) ايجاد فلسفه‌ جديد مديريت‌ در سازمان‌

 ‌از آنجا كه‌ مديران‌ ما عمدتاً‌ داراي‌ تجاربي‌ هستند كه‌ براساس‌ آنها ساليان‌ سال‌ است‌ كه‌ به‌ امر مديريت‌ مشغولند و مسلماً‌ تغيير دادن‌ اين‌ ذهنيات‌ هم‌ كار ساده‌اي‌ نيست‌ لازم‌ است‌ بعداز مشخص‌ كردن‌ هدف‌ اصلي‌ سازمان‌ (بهبود مستمر محصولات) فرهنگ‌ صحيح‌ اجراي‌ اصول‌ دمينگ‌ در سازمان‌ ايجاد شود تا مديران‌ آمادگي‌ لازم‌ را براي‌ پذيرش‌ اين‌ اصول‌ پيدا كنند.

 

اصل‌ سوم) به‌ منظور بهبود كيفيت‌ به‌ بازرسي‌ اتكأ نكنيد

 ‌بسياري‌ از مديران‌ براين‌ عقيده‌اند كه‌ به‌ منظور بهبود كيفيت‌ بايد مراحل‌ بازرسي‌ را افزايش‌ دهيم‌ و با دقيق‌تر كردن‌ بازرسيها، كيفيت‌ محصولات‌ را افزايش‌ دهيم. اين‌ طرز تفكر كه‌ از دهها سال‌ پيش‌ بيان‌ و اجرا شده‌ است‌ در سالهاي‌ متمادي‌ هم‌ در كشور ما مورداستفاده‌ قرار گرفته‌ است‌ و مشكلاتي‌ همچون‌ موارد ذيل‌ را به‌وجود آورده‌ است.

الف) اختلاف‌ بين‌ كاركنان‌ توليد و بازرسي؛

ب) تباني‌ بين‌ كاركنان‌ قسمت‌ توليد و بازرسي؛

ج) افزايش‌ هزينه‌هاي‌ همچون‌ دوباره‌كاري، ضايعات‌ و غيره؛

د) اشتباه‌ در شناسايي‌ عامل‌ يا عوامل‌ اصلي‌ ايجاد محصولات‌ معيوب.

 ‌به‌ همين‌ منظور لازم‌ است‌ به‌جاي‌ بازرسي‌ صددرصد محصولات‌ با اعمال‌ نظارت‌ و كنترل‌ دقيق‌تر روي‌ فرايند توليد از توليد محصولات‌ معيوب‌ جلوگيري‌ كرد نه‌ اينكه‌ بعداز توليد با جداكردن‌ محصولات‌ معيوب‌ از محصولات‌ سالم‌ سعي‌ كنيم‌ كه‌ كيفيت‌ آنها را بهبود بخشيم.

اصل‌ چهارم) برچسب‌ قيمتها عامل‌ تعيين‌كننده‌ در انتخاب‌ تامين‌كنندگان‌ نيست‌

 ‌گاهي‌ اوقات‌ بنابه‌ دلايل‌ مختلف‌ همچون‌ كمبود بودجه، كاهش‌ دادن‌ هزينه‌ مواداوليه، عدم‌ تخصص‌ لازم‌ در قسمت‌ تداركات‌ و غيره‌ اقدام‌ به‌ خريد مواداوليه‌ و محصولات‌ موردنياز با قيمت‌ ارزانتر مي‌شود. اين‌ عمل‌ اگرچه‌ به‌ ظاهر سبب‌ كاهش‌ هزينه‌ مواداوليه‌ مي‌شود ولي‌ درعمل‌ باعث‌ كاهش‌ كيفيت‌ محصولات‌ شده‌ و نامرغوب‌ بودن‌ مواداوليه‌ سبب‌ افزايش‌ ضايعات‌ و دوباره‌كاريها و درواقع‌ افزايش‌ هزينه‌ها مي‌شود.

 

 ‌به‌ همين‌ منظور توصيه‌ مي‌شود تا حدامكان‌ يك‌ تامين‌كننده‌ انتخاب‌ شود تا بتوان‌ با ايجاد رابطه‌ صحيح‌ و بيان‌ نيازهاي‌ واقعي، مواد با كيفيت‌ و قيمت‌ مناسب‌ را خريداري‌ كرد. همچنين‌ درصورت‌ امكان‌ بهتر است‌ از تامين‌كننده‌ دعوت‌ شود تا با بازديد از خط‌ توليد و محصولات‌ و نحوه‌ استفاده‌ از مواد خريداري‌ شده، در زمينه‌ كاهش‌ هزينه‌ مواداوليه‌ با مديران‌ سازمان‌ همكاري‌ كند.

 ‌با اجراي‌ اين‌ اصل‌ هنگام‌ خريد فقط‌ به‌ قيمت‌ كمتر توجه‌ نمي‌كنيم‌ بلكه‌ درجهت‌ كاهش‌ دادن‌ قيمت‌ تمام‌ شده‌ حركت‌ خواهيم‌ كرد و تلاش‌ مي‌كنيم‌ تا رابطه‌ پايدار، همراه‌ با اعتماد و وفاداري‌ با تامين‌كنندگان‌ ايجاد كنيم.

اصل‌ پنجم) بهبود مستمر سيستم‌ توليد و خدمات‌

امديريت‌ بايد تمام‌ كاركنان‌ را درجهت‌ بهبود مستمر توليدات‌ ترغيب‌ سازد و دربين‌ كاركنان‌ اين‌ ذهنيت‌ را ايجاد كند كه‌ هيچ‌گاه‌ به‌ بهترين‌ روش‌ و بهترين‌ كيفيت‌ نرسيده‌ايم‌ و همواره‌ بايد درجهت‌ ارائه‌ روشهاي‌ جديد، خلاقيتها و نوآوريها تلاش‌ كنيم. در اين‌ زمينه‌ دكتر دمينگ‌ چرخه‌اي‌ را به‌عنوان‌ چرخه‌ دمينگ‌ يا (چرخه‌PDCA يا چرخه‌ بابا) پيشنهاد مي‌كند و براين‌ عقيده‌ است‌ كه‌ همواره‌ و در تمامي‌ فعاليتها لازم‌ است‌ به‌ ترتيب، چهار قدم‌ برنامه‌ريزي‌PLAN) )، اجراDO) )، بررسي‌(CHECK) و اقدامات‌ اصلاحي‌ACTION) ) را به‌ اجرا درآورد و با تكرار آن‌ به‌طور مداوم‌ عمل‌ بهينه‌سازي‌ و بهبود مستمر را انجام‌ داد. (شكل‌ 1)

 ‌اجراي‌ صحيح‌ اين‌ اصل‌ سبب‌ كاهش‌ هزينه‌ها و افزايش‌ بهره‌وري‌ مي‌گردد. دراين‌ حالت‌ قيمت‌ تمام‌ شده‌ كاهش‌ و قدرت‌ سازمان‌ افزايش‌ مي‌يابد.

شكل‌ 1 - بهبود مستمر با استفاده‌ از چرخه‌ دمينگ‌

 

 

اصل‌ ششم) آموزش‌ درخصوص‌ شغل‌ را برگزار كنيد

 ‌باتوجه‌ به‌ پيشرفت‌ فزاينده‌ علم‌ و تكنولوژي‌ لازم‌ است‌ مديران‌ امكانات‌ لازم‌ را براي‌ فراگيري‌ اطلاعات‌ و علوم‌ جديد فراهم‌ كنند اما متاسفانه‌ بسياري‌ از مديران‌ توجه‌ به‌ آموزش‌ كاركنان‌ خود نمي‌كنند چرا كه‌ نتايج‌ آموزش‌ غيرملموس‌ و نامشهود است‌ و نمي‌توان‌ نتايج‌ آن‌ را بويژه‌ در كوتاه‌مدت‌ مشاهده‌ كرد. و مديران‌ نتيجه‌گرايي‌ كه‌ عمدتاً‌ با آمار و ارقام‌ كار مي‌كنند و هر فعاليتي‌ را براي‌ رسيدن‌ به‌ نتايج‌ قابل‌ ملموس‌ آن‌ انجام‌ مي‌دهند، به‌ آموزش‌ كاركنان‌ توجه‌ لازم‌ را مبذول‌ نمي‌دارند. اين‌ درحالي‌ است‌ كه‌ آموزش‌ يك‌ امر كيفي‌ است‌ و تبديل‌ فعاليتهاي‌ كيفي‌ به‌ كمي‌ و اندازه‌گيري‌ آنها بسيار مشكل‌ است. درواقع‌ آموزش‌ يك‌ سرمايه‌گذاري‌ پنهان‌ است‌ كه‌ نتايج‌ آن‌ در درازمدت‌ مشخص‌ مي‌شود و با ايجاد آموزش‌ مستمر است‌ كه‌ علاوه‌ بر ارتقاي‌ مهارت‌ و دانش‌ كاركنان‌ باعث‌ افزايش‌ انگيزه‌ دربين‌ آنها خواهيدشد.

 

اصل‌ هفتم) رهبري‌ كنيد

 ‌همواره‌ سعي‌ كنيد بر كاركنان‌ خود رهبري‌ كنيد تا كاركنان‌ نيز خود را در رسيدن‌ به‌ اهداف‌ سازمان‌ مهم‌ دانسته‌ و بدون‌ آنكه‌ كنترل‌ شوند و تحت‌ فشارهاي‌ مختلف‌ قرار گيرند وظايف‌ خود را انجام‌ دهند، درواقع‌ با رهبري‌ كردن‌ است‌ كه‌ كاركنان‌ حتي‌ بودن‌ حضور مديران‌ و سرپرستان‌ سعي‌ مي‌كنند وظايف‌ خود را به‌ بهترين‌ نحو ممكن‌ انجام‌ دهند چرا كه‌ به‌ كار خود عشق‌ مي‌ورزند و شيفته‌ آن‌ شده‌اند و اين‌ به‌خاطر آن‌ است‌ كه‌ يك‌ رهبر خوب‌ توانائيها و استعدادهاي‌ افراد را شناسايي‌ كرده‌ وهركس‌ را در جاي‌ مناسب‌ خود قرار مي‌دهد. اين‌ چنين‌ رهبري‌ اگر قرار باشد كسي‌ را سرزنش‌ كند هيچ‌گاه‌ خود شخص‌ را سرزنش‌ نمي‌كند بلكه‌ عملكرد نامناسب‌ او را مورد سرزنش‌ قرار مي‌دهد.

 

اصل‌ هشتم) ترس‌ را در محيط‌ كار ازبين‌ ببرند

 ‌ترس‌ يكي‌ از عواملي‌ است‌ كه‌ در ظاهر باعث‌ افزايش‌ فعاليت‌ كاركنان‌ مي‌شود ولي‌ واقعيت‌ آن‌ است‌ كه‌ ايجاد ترس‌ نه‌ تنها باعث‌ افزايش‌ فعاليت‌ كاركنان‌ نمي‌شود بلكه‌ با برهم‌ زدن‌ افكار كاركنان‌ و مغشوش‌ كردن‌ ذهن‌ آنها سبب‌ ازبين‌ رفتن‌ خلاقيتها و نوآوريها مي‌شود.

 ‌ترس‌ باعث‌ مي‌شود تا زماني‌ كه‌ عامل‌ ايجاد ترس‌ وجود دارد افراد به‌ فعاليت‌ بپردازند ولي‌ به‌ محض‌ برطرف‌ شدن‌ عامل‌ ترس، شخص‌ به‌ همان‌ شكل‌ دلخواه‌ خود عمل‌ مي‌كند. پس‌ سعي‌ كنيد همواره‌ با ازبين‌ بردن‌ ترس‌ و اعمال‌ رهبري‌ صحيح، كاركنان‌ را به‌ فعاليت‌ بيشتر و توليد محصولات‌ با كيفيت‌ ترغيب‌ سازيد، نه‌ اينكه‌ آنها را مجبور به‌ فعاليت‌ بيشتر كنيد. همچنين‌ همواره‌ به‌ ياد داشته‌ باشيد كه‌ ملاك، تنها كاركردن‌ بيشتر نيست‌ بلكه‌ مهم‌ با فكر كاركردن‌ است‌ و هيچ‌گاه‌ نمي‌توانيم‌ بااعمال‌ ترس‌ از كاركنان‌ انتظار كار با تفكر صحيح‌ و كيفيت‌ بالاتر را داشته‌ باشيم. پس‌ سعي‌ كنيد نگرانيها را از سازمان‌ دور كرده‌ و با ايجاد امنيت‌ و اطمينان‌ شغلي‌ در سازمان، به‌ كاركنان‌ اجازه‌ دهيد با فكري‌ آسوده‌ و به‌ صورتي‌ كارا و موثر در سازمان‌ فعاليت‌ كنند.

اصل‌ نهم) حذف‌ محدوديتها و موانع‌ موجود بين‌ قسمتها

 ‌هر سازماني‌ از بخشها و قسمتهاي‌ مختلفي‌ تشكيل‌ شده‌ است‌ كه‌ اين‌ بخشها درمجموع‌ تشكيل‌ يك‌ سيستم‌ واحد را مي‌دهند، براي‌ آنكه‌ اين‌ سيستم‌ بتواند به‌ اهداف‌ موردنظر خود برسد لازم‌ است‌ تمامي‌ اجزاي‌ تشكيل‌دهنده‌ سيستم‌ با يكديگر روابط‌ منطقي‌ و اصولي‌ داشته‌ باشند و با تبادل‌ صحيح‌ اطلاعات‌ سعي‌ در كمك‌ كردن‌ به‌ يكديگر و رساندن‌ سازمان‌ به‌ اهداف‌ موردنظر را داشته‌ باشند.

 

اصل‌ دهم) پرهيز از دادن‌ شعارهاي‌ بي‌محتوا (صوري)

 ‌بعضي‌ از مديران‌ با ارائه‌ قول‌ و وعده‌هاي‌ بي‌اساس‌ و شعارهاي‌ بي‌پايه‌ و اساس‌ سعي‌ در كاهش‌ تشنجها و تنشها مي‌كنند و با اين‌ عمل‌ سعي‌ دارند نيروي‌ لازم‌ را براي‌ فعاليت‌ بيشتر كاركنان‌ ايجاد كنند اما شعارهاي‌ صوري‌ با گذشت‌ زمان‌ نه‌ تنها باعث‌ افزايش‌ فعاليت‌ كاركنان‌ نمي‌شود، بلكه‌ انگيزه‌ لازم‌ را هم‌ از كاركنان‌ سلب‌ مي‌كند و سبب‌ مي‌شود آنها نسبت‌ به‌ سازمان‌ و مديرانشان‌ بي‌اعتماد شوند.

 

 ‌لذا به‌ مديران‌ توصيه‌ مي‌شود به‌ جاي‌ ارائه‌ شعارهاي‌ صوري‌ عملاً‌ درجهت‌ موارد موردنظر گام‌ بردارند و كارداني‌ و لياقت‌ خود را درعمل‌ ثابت‌ كنند.

اصل‌ يازدهم) حذف‌ سهميه‌ها و اهداف‌ كمي‌

 ‌بسياري‌ از مديران‌ براين‌ باورند كه‌ با تكيه‌ كردن‌ بر آمار و ارقام‌ و اهداف‌ مقداري‌ مي‌توان‌ كارايي‌ كاركنان‌ را افزايش‌ داد درحالي‌ كه‌ اين‌ عمل‌ بويژه‌ در درازمدت‌ نه‌ تنها كارايي‌ افراد را افزايش‌ نمي‌دهد بلكه‌ سبب‌ بروز مشكلات‌ ذيل‌ مي‌شوند:

الف) ارائه‌ آمار و ارقام‌ غلط‌ توسط‌ كاركنان؛

ب) كاهش‌ كيفيت‌ محصولات‌ به‌ علت‌ توجه‌ بيش‌ از اندازه‌ به‌ مسائل‌ كمي؛

ج) ازبين‌ رفتن‌ انگيزه‌ و اعتمادبه‌ نفس‌ كاركنان‌ به‌ علت‌ بهاندادن‌ به‌ مسائل‌ كيفي.

 ‌لذا مديران‌ سعي‌ كنند توجه‌ به‌ كيفيت‌ و اهداف‌ كيفي‌ را در اولويت‌ قرار دهند و در مرحله‌ بعدي‌ مسائل‌ كمي‌ را درنظر بگيرند. و از بكارگيري‌ شيوه‌ مديريت‌ برپايه‌ نتيجه‌ (مديريت‌ نتيجه‌گرا) خودداري‌ كنند.

اصل‌ دوازدهم) افزايش‌ غرور و لذت‌ از كار

 ‌آنچه‌ كه‌ باعث‌ مي‌شود كاركنان‌ با حداكثر توان‌ خود فعاليت‌ كنند عشق‌ و علاقه‌ آنها نسبت‌ به‌ كارشان‌ است. حال‌ اگر مديران‌ بتوانند اين‌ علاقه‌ به‌ كار را در بين‌ كاركنان‌ گسترش‌ دهند ديگر نيازي‌ به‌ كنترل‌ و نظارت‌ مداوم‌ آنها نيست‌ چرا كه‌ كاركنان‌ به‌ خاطر اينكه‌ كنترل‌ مي‌شوند كار نمي‌كنند بلكه‌ به‌ خاطر علاقه‌اي‌ كه‌ به‌ كار خود دارند و لذتي‌ كه‌ بعد از انجام‌ دادن‌ آن‌ برايشان‌ حاصل‌ مي‌شود، فعاليت‌ مي‌كنند. براي‌ اين‌ منظور لازم‌ است‌ با فرد مطابق‌ شخصيت‌ و ذهنيات‌ درونيش‌ رفتار شود و با استفاده‌ از مواردي‌ همچون‌ تشويق‌ به‌ موقع‌ كاركنان، نظرخواهي‌ كردن‌ از آنها در امور مختلف، ايجاد شرايط‌ مناسب‌ در محيط‌ كار، افزايش‌ صميميت‌ و احترام‌ متقابل‌ دربين‌ كاركنان، ارائه‌ آموزشهايي‌ در زمينه‌ افزايش‌ اعتماد به‌ نقش‌ و خودباوري‌ و غيره‌ غرور و لذت‌ از كار در بين‌ كاركنان‌ افزايش‌ داد.

 

اصل‌ سيزدهم) برنامه‌ريزي‌ به‌ منظور آموزش‌ و خوداصلاحي‌ كاركنان‌

 ‌در اصل‌ ششم‌ درمورد اهميت‌ آموزش‌ و اجراي‌ آن‌ براي‌ مشاغل‌ مختلف‌ توضيحاتي‌ داده‌ شد. اما در اين‌ مرحله‌ كاركنان‌ بايد به‌ خود اصلاحي‌ كامل‌ برسند و اين‌ امر مستلزم‌ آن‌ است‌ كه‌ مديريت‌ انگيزه‌ لازم‌ را براي‌ كاركنان‌ فراهم‌ آورد تا هريك‌ از آنها بنابر نيازهايي‌ كه‌ در محيط‌ كار خود احساس‌ مي‌كنند و با استفاده‌ از روشهايي‌ همچون‌ استفاده‌ از شبكه‌ جهاني‌ اينترنت، نوارهاي‌ آموزشي، مطالعه‌ كتاب‌ و مجلات، حضور در كلاسهاي‌ داخل‌ و خارج‌ از صنعت‌ و غيره‌ اقدام‌ به‌ پويايي‌ و بهنگام‌ سازي‌ خود كنند. در اين‌ مرحله‌ است‌ كه‌ كاركنان‌ بايد به‌ اهميت‌ آموزش‌ و فراگيري‌ علم‌ و دانش‌ با همه‌ وجود پي‌ برده‌ باشند تا با افزايش‌ مداوم‌ آگاهيهاي‌ خود اقدام‌ به‌ بهبود مستمر كيفيت‌ محصولات‌ كنند. در اين‌ زمينه‌ لازم‌ است‌ مديريت‌ سازمان‌ با فراهم‌ كردن‌ برنامه‌ مدون‌ آموزشي‌ (طرح‌ جامع‌ آموزشي) كاركنان‌ را بنابر تخصصي‌ كه‌ دارند و بنابر ضعفها و نقصانهايي‌ كه‌ در محيط‌ كار ديده‌ مي‌شود و با استفاده‌ از نظرات‌ و پيشنهادات‌ خود آنها به‌ صورت‌ فراگير كاركنان‌ را تحت‌ پوشش‌ آموزشي‌ مداوم‌ قرار دهد تا كاركنان‌ به‌ خوبي‌ ثمرات‌ لذت‌ حاصل‌ از آموزش‌ را درك‌ كنند.

 

اصل‌ چهاردهم) براي‌ دگرگوني‌ همه‌ كاركنان‌ را به‌ كار بگيرند  ‌در اين‌ مرحله‌ است‌ كه‌ مديريت‌ بايد نتايج‌ حاصل‌ از فعاليتهايش‌ در اجراي‌ 13 اصل‌ قبلي‌ را دريافت‌ كند و درصورتي‌ مي‌تواند به‌ نتايج‌ دلخواه‌ خود برسد كه‌ در پياده‌سازي‌ صحيح‌ 13 اصل‌ قبلي‌ دقت‌ لازم‌ را كرده‌ باشد.

 ‌در اين‌ مرحله، مديران‌ بايد كاركنان‌ را به‌ نقطه‌اي‌ از تفكر و انديشه‌ برسانند كه‌ همه‌ آنها با تمام‌ وجود قبول‌ كنند كه‌ دگرگوني‌ درسازمان‌ به‌گونه‌اي‌ كه‌ درجهت‌ اهداف‌ سازمان‌ و بهبود مستمر كيفيت‌ محصولات‌ باشد به‌ نفع‌ همه‌ آنها خواهدبود و هركسي‌ در هر رده‌ و پست‌ سازماني‌ كه‌ هست‌ بايد سازمان‌ را درجهت‌ رسيدن‌ به‌ اهدافش‌ ياري‌ كند.

منابع:

1 - حميد ماهراني، جزوه‌ درسي‌ مديريت‌ كيفيت‌ فراگير، 1377.

2 - رافائل‌ آگوايو، 14 اصل‌ دكتر دمينگ، مترجم‌ ميترا تيموري، چاپ‌ اول، انتشارات‌ آموزه، 1378.

3 - ادوارد دمينگ، خروج‌ از بحران، مترجم: نوروز درداري، چاپ‌ دوم، انتشارات‌ موسسه‌ خدمات‌ فرهنگي‌ رسا، 1377.

O مهندس‌ حميد ماهراني: مدرس‌ و كارشناس‌ ارشد مهندسي‌ صنايع

منبع: ماهنامه تدبیر شماره 126

---

نظری بر این مطلب(بومی سازی):

دوست عزیزم برای پیشرفت کشور راهی جز ولایت فقیه و پیروی از رهنمودهای حکیمانه اش نیست...
دوست عزیز من به عنوان کسی که در راستای تخصصم است در این زمینه اظهار نظر می کنم و سنجیده ام ...
می دانید راه پیشرفت چییست؟
اگر نمی دانید! که می دانید می گویم بررسی بفرمایید ژاپن چطور ژاپن شد...
با 14 اصل دمینگ آشنا شدیم؛ ژاپنی ها اجتماع نظر کردند و روی 14 اصل دمینگ تجمع کرده و اون رو اجرا کردن... دوست من 14 اصل دمینگ در برابر قرآن و رهنمودهایی که اسلام داره و صحبتهای رهبر  معظم انقلاب حضرت آیت الله خامنه ای هیچ نیست.
دوست عزیز ژاپنی ها 14 اصل دمینگ رو اجرا کردند و شدند...
از خودمون بپرسیم چقدر تا حالا متحدانه همین یک جمله مقام معظم رهبری رو اجراد کردیم که میفرماین : ....تحصیل ، تهذیب ، ورزش» آیا همین تک جمله از اصول دمینگ کاملتر نیست...

دوست عزیز مواظب باش هر کس به جز این گفت پیشرفت ما را نمی خواهد یا نا آگاه است ؛ پس وظیفه داری آگاهش کنیم وگرنه من و تو هم به او کمک کرده ایم و به پیشرفت وطن ضربه زده ایم.